- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Waren in diesem Jahr zum 8'ten Mal im TAB. Leider sind unsere Erfahrungen in diesem Jahr nicht nur positiv und möchten gerne mit der folgenden Kritik zum Nachdenken, Nachsteuern, Optimieren anregen 1.) Sauberkeit: Unser Zimmer wurde oberflächlich sauber gereinigt, war in der Vergangenheit auch schon besser. Was uns dieses Jahr besonders negativ aufgefallen ist, ist die Sauberkeit der Außentische beim Frühstück und in der Snackbar - teilweise auch abhängig von der Servicekraft. Verschmutzung, Rückstände, Dreck vom Vorgänger wurde grob mit der Hand vom Tisch oder von der Platzdecke gewischt - Flecken wurden großzügig übersehen, Hygiene ist was anderes. Verschmutzte Gläser/Besteck waren an der Tagesordnung. Ein NoGo -> Kellner hielt meinen Suppenlöffel am falschen Ende mit verdreckten Gummihandschuhen.... 2.) Benehmen von Gästen: Ein Großteil der Gästen zur Mittagszeit hatten im Snackrestaurant kein Oberteil (TShirt, Paero etc.) an und saßen mit verschwitzten Oberkörpern auf den Stühlen - ein fröhlicher Gruß an die nachfolgenden Gäste, bzw. an die Abendgäste oder Spätaufsteher... Hier fehlt der Respekt dem Gastgeber gegenüber oder wird auch so in einem deutschen, slowakischen, polnischen Restaurant agiert???? 3.) Qualität: An den ersten Abenden wurden die Außentische (wie gewohnt) mit Stoffservierten, wie es sich für ein 5***** Haus gehört eingedeckt, danach nur noch mit einfachen Papierservierten :-( 4.) Service: Viele neu Gesichter, viele der altgedienten Kellner nicht mehr im Haus. Ein Teil der neuen Garde mit katastrophaler (oder besser keiner) Ausbildung. Kindern wurde mal eben zum halten eine Weinflasche in die Hand gegeben, damit Wasser nachgeschenkt werden konnte, Rotwein wurde mit großem Schwung eingeschenkt, sodass nach dem 2'ten Glas die Tischdecke aussah wie Sa...., unserer Tochter wurde der Rest ihrer Cola beim Galaabend zwischen die Beine auf den Rasen gekippt, um danach Sprite nachzuschenken. Leider war nur meine Frau zugegen und nicht ich, da ich am Buffet unterwegs war. Ich hoffe das Hotelmanagement steuert hier kräftig gegen um ihren hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden. Wir werden auf jeden Fall im kommenden Jahr 2020 wiederkommen, da die positiven Effekte (noch) überwiegen.
Größe ist ausreichend, Zimmer wurden teilrenoviert bzw. gestrichen - sind nun heller und freundlicher.
Wer hier nix findet was ihm schmeckt, findet nirgendwo etwas :-) Sehr lecker, besonders die "Chefkochgerichte".
Ausführungen siehe oben. Ein besonderes Danke, wie jedes Jahr, an Ali (Snackbar) und Kenan für den herausragenden Service.
Gute Lage direkt am Sandstrand. Basar direkt vor der Tür. Anfahrt vom Flughafen ca. 50 Minuten - wurden als erster aus dem Bus gelassen und als letzter abgeholt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unsere Tochter (13 Jahre) hat das volle Animationsprogramm mitgenommen und war begeistert - Ich bin Animationsmuffel und habe nix mitgemacht.... Wassersport am Strand nicht mehr verfügbar, kann das Hotel aber nichts dafür, waren externe Anbieter, gibt wohl Lizenz- und Verisicherungsproblem.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Jörg, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit , die Sie sich hierfür genommen haben. Herzlichen Dank für Ihre treue und Ihre weiterempfehlung. Wir bedauern es sehr, das wir diesmal Ihren Ansprüchen an unserem Hotel nicht so sehr entsprachen, wie wir es uns gewünscht hätten. Ihre Bewertung haben wir gelesen und versichern Ihnen, das wir Ihre Anliegen sehr Ernst nehmen. Zu Recht wünschten Sie sich einen erholsamen und gelungenen Urlaub. Wir möchten uns in aller Form entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Für konstruktive Kritiken haben wir stets offenes Ohr und sind auch sehr dankbar dafür. Wir werden Ihre Anmerkungen entsprechend mit unseren Mitarbeitern im Service und auch in Housekeeping Bereich umgehend bearbeiten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in Gündoğdu und wünschen Ihnen und Ihre Familie weiterhin Alles Gute. Mit freundlichen Grüssen aus dem sonnigen Gündoğdu Trendy Aspendos Familie