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Chrifra21 (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde nach umfassender Renovierung am 27.9.2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier: März 2024)
Schönes Hotel mit einigen Abstrichen
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

- großzügige Anlage mit 2 Pools, einem Yakuzzi und viel Grün - ruhige Lage, fernab vom Trubel, nur durch eine Promenade vom Meer getrennt - 10 Minuten Fußweg bis zu einem schönen Sandstrand (Playa del Duque) - netter Empfang beim Check-In, allerdings nur mit Multivitaminsaft für Nicht-Clubmitglieder!!! - bunt gemischtes Publikum (Alleinreisende, Familien, Paare) aller Altersgruppen und Nationalitäten - Hotel verfügt über 5 Etagen, Etagen 4+5 sind für Gäste des Clubprogrammes bzw. für Suitebucher reserviert - große, schön eingerichtete Zimmer in hellen Farben - Wir hatten HP gebucht, besonders zu erwähnen sind die langen Restaurantöffnungszeiten, d.h. Frühstück bis 11 Uhr, Abendessen bis 22.30 Uhr - neben dem Bufett kann man a la carte spanisch oder japanisch essen, Reservierung notwendig, auf den Preis erhalten HP-Gäste 36 Euro Rabatt - kostenfreie Internetnutzung in der Internet-Lounge, darüber hinaus ist der gesamte Hotelbereich WLAN-ZONE, jedoch gebührenpflichtig - sehr teuer! - schöne Chillout-Lounge im Barbereich mit guter musikalischer Unterhaltung (DJ, Klaviermusik, Sängerin etc.) - nette Zusätze: Eiswürfelzubereiter auf jeder Etage, Poolschirme enthielten Rufservice für Kellner der Poolbar ABER: - Abendessen im Bufettrestaurant ist keine 5 Sterne wert!!! Vorspeisenauswahl okay, Hauptspeisen werden in Warmhaltebehältern präsentiert - geschmacklich unbedingt zu verbessern! bzw. durch Köche frisch zubereitet - hier ist das Ergebnis sehr vom entsprechenden Koch abhängig! - auch morgens entsprachen Qualität und Geschmack der warmen Speisen (Pancake, Rührei, Omelett etc.) nicht unseren Erwartungen - übertrieben hohe Getränke-Preise in den Restaurants / Bars - meist am Wochenende werden öffentliche Bereiche am Pool / im Garten für private Feiern (Hochzeiten etc.) abgesperrt, das nervt, zumal mehrere Personen stundenlang damit beschäftigt sind, planlos Tische und Stühle zu rücken, die dann weitere Male umgestellt werden - bringt totale Unruhe für die Hotelgäste - An zwei Abenden erhielten wir im Bad Besuch von je einer Kakerlake - ein Hinweis an der Rezeption morgens wurde mit dem Satz "Sie befinden sich hier im Süden, da kann das passieren." kommentiert. In einem 5-Sterne-Haus möchte ich solche Sätze nicht hören, zumal uns diese Tierchen in keinem anderen Hotel auf den Kanaren bislang begegneten, auch unser Hinweis auf unangenehme Abflussgerüche im Bad wurde mit einem kurzen "Entschuldigung" und einem Lächeln abgetan. An einer Problemlösung war keiner wirklich interessiert. Wenigstens die Tiere wurden mit der Spraydose bekämpft, später tauchten keine weiteren auf. - sehr oberflächliche Badreinigung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chrifra21
    Alter:31-35
    Bewertungen:25