Tigotan Lovers & Friends Playa de las Americas - Adults only

Mehr Schein als Sein, Smartzimmer mit "Exclusiv-Service" sind nicht zu empfehlen, Baulärm inclusive, Wunsch nach Zimmerwechsel wurde nicht erfüllt, Essen in der Qualität gut, aber mit Kantinenatmosphäre, langes Anstehen an den Frischebuffets beim Frühstück und beim Abendessen, Beilagen sind kalt bis man sein Fleisch/Fisch beim Koch am Buffet bekommt (Wartezeit oft 10-15 Min.) Gemeinsames Essen mit zwei Personen ist nicht möglich, da eine Person immer irgendwo ansteht oder wartet und die andere ihr kaltes Essen an den Tisch manövriert hat. In Spitzenzeiten gab es z. B. keine Gläser, Schälchen, Kaffeeautomaten funktionierten nicht oder nur ungenügend (seichter Kaffee, Espresso nicht möglich). Eine Zusatzdecke für das Bett zu bekommen war möglich, aber die Decke war eine verfilzte Wolldecke, wie man sie wohl vor 30 Jahren mal hatte und nicht wie man sie in einem Vier-Sterne-Hotel erwartet. Den sog. Exlusivbereich (lt. Buchung) konnte jeder betreten, egal ob gebucht oder nicht. Gleiches galt für die Liegen. Auf die Beschwerde wegen des Baulärms reagierte der Exclusiv-Service am Empfang mit Vertröstungen auf den nächsten Tag oder einem Kollegen, der im Moment nicht da sei. Hiltilärm und Bauarbeiten waren an mehreren Tagen im Flur und im Bereich des Pools. Insgesamt waren wir von dem Hotel enttäuscht. Bei der Anreise werden einem die Koffer aufs Zimmer gebracht, bei der Abreise, nach dem Bezahlen, gab es nicht einmal eine Nachfrage, wie denn der Aufenthalt war, geschweige ob man wiederkommt oder eine gute Heimreise gewünscht. Schade für dieses Haus.

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