Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Amir (46-50)
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Aussicht top... Service und Freundlichkeit Flop
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bis auf die Aussicht die super war bin ich sehr enttäuscht Über den unfreundlichen Service und die Überheblichkeit den Gästen gegenüber das Essen war Durchschnitt wer das hier so als top bewertet fragt man sich was die Leute sonst do essen... Die Zimmer sind klein die Betten nichts für große Leute der Zimmergrösse angepasst. Defekte Beleuchtung wurde während meines Urlaubs wurde nicht behoben. Ein Urlaub der mir in Erinnerung bleibt aber leider sehr negativ. Besonders übel und unfreundlich die Hotelführungsriege.. Die vielen top Bewertungen wundern da sehr.. .. Denn alle Hotelgäste zu denen ich Kontakt hatte waren unzufrieden in verschiedener Weise.. Oder mit denselben Punkten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Amir
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Mr. Amir and his partner Mr. Jörg was very kind couple. They express their happinies few times to reception and to other guest too. Just because of their kind asking, we offered our honeymoon room to them. But, 2 days before their departure Mr. Amir gave his armband to a local turkish man, tricked reception and went to room with this guy. When staff realised he is not our guest, we asked his room number and he show his armband. Mr. Amir had no armband. We invited foreign guy to the reception and he explained all. We asked him to leave hotel and all drama started. We are threatened more than few times for a bad comment in holiday check. Worse, they tried to provoke all German customers for bad reviews. As hotel, we did not deserve this points. We hope, this explain makes clear reason of this bad review.