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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ostsee immer wieder...aber nicht im Dünenmeer!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Traumhafte Lage ! Schöner umfangreicher Wellnessbereich mit netten Mitarbeitern! Schöne Umgebung mit vielen Wandermöglichkeiten!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Teppichboden schmutzig...viele Flecken, von was auch immer, von Bildern an der Wand waren nur Nägel und Schmutzränder übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück ok...Abendessen für diesen Preis nicht mehr angemessen. Sehr kleines Salatbuffet. Schmackhaftigkeit der Speisen fragwürdig...aber Geschmackssache. Wenig Servicepersonal der deutsche Sprache mächtig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Dame an der Rezeption sehr unfreundlich, null Hilfsbereit, nach erfolgter Kritik gabs bei Abreise kein Wasser und die Rechnung ohne Umschlag auf den Tisch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage...direkt hinter den Dünen! Viele Freizeitmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Angebote gut, Saunaaufgüsse am Nachmittag sehr gut!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, ich danke Ihnen vielmals für Ihre Treue sowie Ihre offenen Worte im Anschluss an Ihren kürzlichen Besuch. Für uns ist es sehr unbefriedigend zu lesen, dass es uns nicht gelang, Sie dieses Mal rundum zufrieden zu stellen. Unser Bestreben ist es jeden Tag von Neuem, unsere Gäste zu begeistern und ihnen eine erholsame Auszeit vom Alltag in unserem Haus zu ermöglichen. Wir verfolgen hohe Qualitätsstandards, um dies sicherzustellen und prüfen stets, wie wir unsere Services noch erweitern und verbessern können. Ich bedauere, dass Sie trotz diesen Bestrebens einen Abwärtstrend feststellten. Ich werde Ihren Kritikpunkten nachgehen und hoffe, bei einem nächsten Besuch können wir Sie wieder im vollen Umfang überzeugen. Für Ihre Fragen oder die Absprache Ihrer nächsten Buchung stehe ich gern zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihre Isolde Heinz Generaldirektorin