Sol Fuerteventura Jandia - All Suites

Sehr geehrte Sarah, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die geräumige Gestaltung Ihres Zimmers gefallen hat und Sie die Nähe zu unserem schönen Strand genießen konnten – in der Tat zählt diese Lage zu den besonderen Vorzügen unseres Hauses. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Umstände beeinträchtigt wurde. Die Wartezeit beim Check-in sowie die mehrfachen Zimmerwechsel entsprechen nicht unserem Anspruch an eine reibungslose und angenehme Ankunftserfahrung. Auch die geschilderten Probleme mit der Wasserversorgung und der Auslastung am Pool nehmen wir sehr ernst. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren und allen Gästen den Komfort zu bieten, den sie von einem Urlaub bei uns erwarten dürfen. Bezüglich Ihrer Eindrücke zum gastronomischen Angebot leiten wir Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiter. Unser Ziel ist es, mit einem frischen und abwechslungsreichen Speisenangebot zu überzeugen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Marina N., Voice of Customer Coordinator