Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wunderschönes Hotel mit angrenzendem Schwimmbad. Zur Erholung ideal geeignet. Ob als Familie oder allein- ein Kurztripp lohnt sich!
Schönes Standard Doppelzimmer gehabt. Es hat an nichts gefehlt. Nur lagen keine Bewertungsbögen auf den Zimmern aus.
Seit Jahren gibt es das gleiche Essen in den 7 Welten. Qualitativ guter Standard. Zum Abendessen in der Q-Alm gewesen. Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Für den Preis wird null Qualität der Speisen geboten. Alles nur im Durchschnitt keine eigene Note. Eher alles aus dem Großmarkt nur nochmal warm gemacht. Schade eigentlich, zumal das Anwesen einen umhaut! Essen wurde lauwarm serviert und der Salat ganz und gar vergessen. Beim Nachbartisch ebenfalls. Dieser beschwerte sich lautstark, wurde im Anschluss auf einen Kaffee eingeladen, wir sagten auch es war nicht heiß haben es aber trotzdem gegessen und hier kam keine Entschädigung. Selbst dran schuld in diesem Fall. Generell würde ich Regeln zur Standardisierung bei Gästebeschwerden einführen. Das Frühstücksbuffet war der Wahnsinn! Es hat an nichts gefehlt und das Personal hat zu 100% überzeugt.
Grundsätzlich war der Service der Mitarbeiter vor Ort top. Allerdings habe ich noch nie solch eine Reservierungsannahme erlebt. Ab ca. 17Uhr ist niemand mehr telefonisch erreichbar im Hotel. Wie kann es sein, dass in einem solch wirklich tollen Hotel keine Reservierung über Telefon erfolgen kann bzw. dass sich kein Mitarbeiter verpflichtet fühlt ans Telefon zu gehen? Selbst wenn viel los ist aufgrund von vielen Check ins z. B. so kann dies dem Gast am Telefon gesagt werden und ein Rückruf notiert werden. Hinzu kommt, dass auch viele (ältere) Menschen vllt. gar keinen PC besitzen um online zu buchen oder einfach gerne den ersten Kontakt in einem persönlichen Gespräch wünschen. Gerade wenn es ein kurzer Zwischenstopp wird erreicht man niemanden und so kann es passieren, dass die potenziellen Gäste einfach weiterfahren in ein Hotel was sie eben erreicht haben um auf der sicheren Seite zu sein. Wir haben dann über die Homepage gebucht. Lief alles super und die Wünsche, wie ein ruhiges Zimmer, wurden berücksichtigt. Auch die Corona Maßnahmen wurden zu 1000% eingehalten.
Gut erreichbar und wunderschön in der Natur gelegen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Zu 100% den Vorstellungen entsprochen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maddi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maddi, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schade, dass Sie nicht mit all unseren Leistungen zufrieden waren. Selbstverständlich sind wir immer sehr bemüht, unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu bieten. Umso ärgerlicher ist es, wenn dies nicht so ist. Für die Unerreichbarkeit unseres Hauses möchte Ich mich von Herzen entschuldigen. Grundsätzlich ist unsere Haus an sich, jederzeit erreichbar, da unsere Rezeption durchgängig besetzt ist. Leider hatten wir zeitweise mit Störungen in unseren Leitungen zu kämpfen und die Erreichbarkeit war dadurch leider etwas eingeschränkt. Ich freue mich aber zu lesen, dass die Reservierung über unsere Homepage so gut funktioniert hat. Ihr Feedback bezüglich der Speisenauswahl in unserer Therme habe ich an die zuständige Abteilung weitergegeben. Mit tut es persönlich sehr leid, dass Sie Ihr Abendessen auf unserer Q-Alm nicht in vollen Zügen genießen konnten. Ich habe auch dieses Feedback an die betreffende Abteilung weitergegeben, sodass wir hier nachjustieren können. Auch möchte ich mich dafür entschuldigen, dass für Sie diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich freue mich dennoch sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet und unserem freundlichen Personal so zufrieden waren. Auch hoffe ich sehr, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus zu zeigen, dass wir es eben doch besser können. Mit sommerlichen Grüßen aus Künzell Manuela Dangel vom Bäder Park Hotel I Sieben Welten Therme und Spa-Resort
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