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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Wenn etwas sicher ist, dann der Wandel...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war dieses Jahr zum 7. Mal in diesem Hotel. Wir waren immer sehr zufrieden hier, deshalb sind wir immer wieder gekommen. Dieses Jahr sind wir leider nicht zufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind top. Auch das Reinigungspersonal macht einen guten Job. Hier gab es keine Änderungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war soweit gut, ich bin zwar aus Asteria-Zeiten besseres gewohnt, aber da bin ich einfach verwöhnt. Ich finde es aber schade, dass es in den Bars keine Getränkekarten mehr gibt. Dann wüsste man auch, dass das Angebot sich geändert hat und was es überhaupt noch gibt. Kein kluger Schachzug.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service (bis auf das Reinigungspersonal) ist im Vergleich zu den letzten Jahren immer schlechter geworden. Mittlerweile ist es nur noch eine Massenabfertigung. Beim Frühstücksbüffet haben wir uns irgendwann unsere Getränke selbst geholt und in der Düden Bar wurden wir wirklich ignoriert. Wir mussten eine halbe Stunde warten, bis wir bedient wurden und das auch nur, weil wir uns bemerkbar gemacht haben. Und zu allem Überfluss hat man dem Kellner dann auch noch angemerkt, dass er genervt war. Das ist nicht was ich von diesem Hotel gewohnt bin.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strandabschnitt ist mittlerweile überfüllt. Durch die Hotelerweiterung und den gleichbleibenden Strandabschnitt ist der Strand einfach überfüllt. Und das Wasser auch zeitweise ziemlich schmutzig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unverändert, kann ich aber auch nicht viel dazu sagen, da ich das Meiste nicht nutze.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja , Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Side Star Hotel Elegance für Ihren Urlaub immer gewählt haben . Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut.Diese Thema wurde sofort an unseren Management weitergeleitet . Das Meerwasser wird regelmaessig von Ministerium kontrolliert . Wir möchten Ihnen mitteilen dass wir als Hotel ''Blue Flag '' haben ... Trotz Ihrer Enttäuschungen hoffen wir, Sie in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Side Star Elegance