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Margitta (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein Wohlfühlhotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kein Wohlfühleffekt in diesem Hotel.Schon bedingt durch den Wirr Warr an Wegen zu den Fahrstühlen und Ebenen um von A nach B und C u.s w. zukommen,das Hotel ist sehr verschachtelt gebaut.Keine Parkanlage zum Spazieren vorhanden,fast alles zugebaut mit Pools und Terrassen.Viel Grün ist da,aber nicht zum verweilen.alles zu anonym,keine freundlichen Gesichter seitens des etwas "höher"stehenden Personals.(Rezeption,Bars und die Herren in schwarzen Anzügen)Hier grüßt der Gast zuerst,wenn man Glück hat !!!erhält man einen Gruß zurück.Zum Glück hatte ich von 11 Tagen nur 1,5 Tage schlechtes Wetter,so dass ich nicht ganz so frustriert abreiste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider hatte ich ein Zimmer zum Innenhof mit den Pools.Durch die lauten Generatoren war nur ein ungestörter Schlaf mit Ohropax möglich.Das Zimmer war mit einem offenen Bad ausgestattet.Sehr geräumig und mit vielen Spiegel ausgestattet,leider kein Ganzkörperspiegel.Viele Lampen mit etwas zu schummerigen Licht. Viele Gäste kannten die Benutzung einer Türklinke zum Schließen nicht,Türen wurden extrem zugeknallt. Schlefen war mit vielen Unterbrechungen trotz Ohropax möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr abwechslungsreich,Man fand immer etwas.Das großflächige Salat-und Obstangebot war super.Die vielen Brot- und Brötchensorten fanden meinen Geschmack.An Warmspeisen war auch ein großes Angebot vorhanden,man schaffte es gar nicht alles durchzuprobieren.Ein großes Lob an das Personal das alles sehr toll in Präsenz setzte,schon der Anblick der Aufbauten machte Appetit. Schön fand ich die einzelnen Räumlichkeiten in denen man speisen konnte.Es war in ruhigere und etwas lebhaftere Bereiche unterteilt. Schade nur,dass es keine Snackversorgung am Strand-bzw.unteren Poolbereich gab.Man musste zur Mittagszeit immer in das Restaurant oder in die Time Out Bar zum essen gehen. Nur am 8.12.gab es gegrilltes am Strand.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie Anfangs schon gesagt etwas mehr Freundlichkeit dem Gast gegenüber wäre angebracht. Am unfreundlichsten war das Personal an der Time Out Bar,sicher weil ich nicht zu den großen Tringeldgebern gehörte,da wurde man desöfteren sogar einfach ignoriert.Auch das Personal im Aspendosraum kümmerte sich kaum um die Gäste,Getränke holte man sich nach 10 Min warten besser selbst und räumte auch gleich noch den Tisch vom Vorgänger selber ab.Obwohl wenig Gäste da waren wurde oft mit einem leeren Tablett zurückgegangen. Dafür sprühte das Personal im Eleganze Restaurant nur so von Fleiss Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Die Abschlusskrönung lieferte das Rezeptionspersonal beim Auschecken.Schlüsselkarte abgegeben,wurde kurz im Computer abgecheckt und gesagt-"alles in Ordnung"keine Verabschiedung o.Ä.Als ich dann Aufwiedersehen sagte wurde nicht mal aufgeschaut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel in 1 Std.Ausflüge habe ich nicht genutzt,da ich schon durch viele Urlaube in der Türkei viele mitgemacht habe. In direkter Umgebung des Hotels war absolut "tote Hose"fast alles geschlossen.Man hatte aber die Möglichkeit mit dem Dolmus zu fahren oder an der Promenade in 30-40 Min nach Side zu laufen.Sehr zu empfehlen ein Spaziergang durch die Apollon Tempelanlage,ganz toll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation habe ich nicht genutzt,Diese war auch nicht aufdringlich. Das Wellnesscenter war top ausgestattet mit Indoorpool,Sauna,Hamam,Dampfbad und Salzraum(inkl.)Fittnessraum.Leider waren die Anmachen der Spa Mitarbeiter sehr unangenehm,wenn man keine Leistungen buchen wolltezum Schluss wurde man nicht mal mehr gegrüßt.Man war gezwungen auf dem Weg in das Wellnesscenter und zum Strand da durch gehen zu müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margitta
    Alter:66-70
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liee Margitta , zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Side Star Hotel Elegance für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben . Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über Strand-Poolbar möchten wir hinzufügen ,dass es zwischen November - April (wie in allen Hotels) auch im Side Star Elegance Hotel ''Winterzeit'' ist .Wie im Katolog steht , über die Strandbar und Poolbar war der Veranstalter wie auch die Gaeste vor Reiseantritt informiert , dass sie nicht geöffnet werden . Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E-mail: gr.elegance@sidestarhotels.com Trotz Ihrer Enttäuschungen hoffen wir, Sie in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüssen Side Star Elegance