- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel mit 4,5 Sternen eher überbewertet, Leistungsniveau entspricht eher einem guten 3,5 Sterne Hotel. Reklamationen an der Rezeption wurden vom dortigen Personal erst angezweifelt und erst nach Intervention des zufällig anwesenden Managers ernstgenommen (es fehlte der Kühlschrank für die Minibar, ebenso wie eine Glühbirne in der Schreibtischlampe), ansonsten war die Hotelanlage den landesüblichen Gepflogenheiten geschuldet relativ gut instandgehalten. Das Personal war sonst überwiegend freundlich, vor allem zu unserem 1,5 Jahre altem Sohn. Zur Umgebung können wir nichts sagen, da wir uns -wie geplant- nur im Hotel und am Strand aufgehalten haben. Das Hotel verfügte noch über Tennisplätze, über den Zustand können wir aber nicht sagen. Der Strand liegt direkt am Hotel und war somit für uns ideal mit kurzen Wegen, falls die Versorgung des Kindes irgendeine Besorgung nötig machte. Für Kinder empfehlen sich Badeschuhe, da der geflieste Bereich um die Duschen am Strand im Tagesverlauf rutschig werden. Animation vorhanden, nicht sonderlich aufdringlich. Fliegende Händler am Strand werden vom Hotelpersonal auf Distanz gehalten und lassen nach einen klaren Nein auch von einem ab. Der Strand wird bei höchstem Wasserstand schon mal etwas schmaler zwischen den Liegen und der Wasserlinie, so daß die nahe vorbeiziehenden Kolonnen der Kamele und Reitpferde es nötig machen, das man sein Kind persönlich bei Spielen am/im Meer beaufsichtigt. Das Essensangebot war reichhaltig, die landestypischen Gerichte waren jedoch an den europäischen Gaumen angepasst etwas laff gewürzt, so daß die separat angebotenen Würzpasten (Harissa etc) für den nötigen Pepp sorgen müssen. Sollte mal nichts ansprechendes dabei sein, halfen frisch gebackene Pizza ebenso wie frische Fritten oder Pasta über etwaige Durststrecken hinweg. Ein Highlight waren die nachmittäglich angebotenen frisch gebackenen Waffeln, die von allen Kindern gerne und viel vertilgt wurden. Ein Kaffee aus dem Nestle-Automaten (den man übrigens auch lieber zum Frühstück nehmen sollte, als die am Tisch erhältlichen Kaffeekannen) dazu machte daraus einen gern genommen Snack für die Erwachsenen. An Getränken wurde die übliche Palette (Softdrinks/Bier/Wein/kleine Cocktails mit und ohne Alkohol) in (teilweise wiederverwertbaren) Plastikbechern angeboten, 0,75l Flachen Mineralwasser waren an allen Bars erhältlich. Abends trug ein kleines Bagschisch an den Kellner seiner Wahl dazu bei, stets einen vorbereiteten Tisch mit Wasser und Wein/Bier vorzufinden.:-) Unsere Erwartungen an Hotel und Klima (selbstverständlich war das Meer um diese Jahreszeit noch etwas kalt) wurden vollendens erfüllt, die einzige Irritation waren die geschilderten, zuerst nicht ernst genommenen Reklamationen an der Rezeption. Wir haben schon mehrfach Urlaub auf Djerba gemacht und sind mit der arabischen Mentalität durchaus vertraut und wollen hier auch keine deutschen Standards einforden. Wir würden jedoch 3,5 Sterne für dieses Hotel für realistischer halten, da wir denselben Service in Hotels mit 3,5 (RIU) und 4 (Iberostar) Sternen erhalten haben. Das Hotel gehörte vorher ebenfalls der Iberostar-Kette, wie man an manchen Rettungswegschildern sehen konnte, auf denen sich die Aufkleber über dem Markennamen gelöst hatten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |


