Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit Freunden zum 4. Mal im Djerba Beach und fanden das Preis Leistungs Verhältniss für eine 4 Sterne Anlage nicht mehr gut. Es wurde z. B. während unseres Aufenthaltes nicht einmal die Spiegel im Bad gereinigt. Kosmetiktücher... gibt es nicht. Die Bäder gehören dringend renoviert, sind total veraltet. Die Becher an der Poolbar werden nur unter fließendem, kaltem Wasser und nur mit der Hand (ohne Bürste oder Lappen) dafür mit viel Spülmittel gereinigt.Dementsprechend schmecken die Getränke. Es sind so viele Kleinigkeiten, die aber zusammen auch ein dickes Minus ergeben. Aber wir wollen nicht nur meckern, die 2 Wochen im Djerba Beach waren wie immer erholsam, das Personal ist überwiegend freundlich und spricht mehr oder auch mal weniger gut Deutsch. Unsere Reklamation beim Concierce bezüglich der Jungs beim Frühstück auf der Terrasse (die müssen einfach noch viel über freundlichkeit und sauberkeit lernen) oder Abends an der Strandbar (wir geben ja gerne Trinkgeld, aber nicht nach Aufforderung) wurde unverzüglich Bearbeitet. Ergebniss: TOP Was uns verärgert hat ist die Liegenreservierung morgens ab 5.00 Uhr. Möchte man am Pool noch eine Liege mit Sonnenschirm ergattern muß man dieses Spiel mitmachen. Für uns unverständlich, da ja darauf hingewiesen wird das dies vor 8.00 Uhr nicht gestattet ist. Tip an die Hotelleitung: Bitte achtet etwas darauf.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre verschiedenen Vorschläge. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht ganz wie Sie es wünscht hatten und hoffen, dass wir die Gelegenheit, uns zu vergeben müssen. Wir wiederholen alle Ihre Vorschläge hingewiesen zu den Zimmern und in der Bar und geben unser Bestes, um unsere services zu verbessern.Für die Matratzen und Sonnenschirme am Pool oder Strand , informieren wir Sie, dass wir genügend für alle Kunden das Hotel und wir haben ein Verfahren zur Anwendung. Wir haben Mitarbeiter zur Verfügung und bieten Ihnen, was Sie am Pool und am Strand wollten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und haben sich für unserem Hotel gewählt für Ihren Urlaub. Wir hoffen auf die Chance, Sie wieder willkommen zu heissen und Ihnen zu dienen . Mit freundlichen Grüßen
