Sentido Djerba Beach

Nach den durchweg positiven Kritiken zum Hotel konnten wir uns nun selbst ein Bild machen - und Vieles entspricht den Beschreibungen. Das Hotel an sich hat eine mittlere Größe, verfügt über 2 Etagen und ist hufeisenförmig (Haupthaus) um eine sehr schöne Poollandschaft gebaut. Sollte man im Nebengebäude nächtigen, so verzichtet man auf Meer- und Poolblick, dafür ist die Gartenanlge sehr gepflegt. Das Hotel wurde angeblich vor kurzem vollständig renoviert; auf den ersten Blick scheint dies zu stimmen, aber bei genauerem Hinsehen sind die Maßstäbe wohl etwas niedriger einzuordnen: die Teppiche auf den Fluren haben ihre besten Zeiten hinter sich, die Abwasserleitungen sind älter und teils verstopft (wurde aber zügig repariert), die Stange des Duschvorhangs ist eher ein Provisorium, Türklinken fallen ab, Balkontüren klemmen,... Bis zu diesem Punkt ein international eher 3, 5-Sterne-Haus, aber: man kann über diese "südländischen kleinen Mängel" gern hinwegsehen, denn das Hotel zeichnet sich durch andere Qualitäten aus. Die Architektur zum Beispiel ist landestypisch, alle Bereiche vermitteln durch die vorhandenen Gewölbe einen gemütlichen Eindruck. Selbst im großen Speisesaal isst man recht gemütlich, zumal es auch immer mal kleine Nischen gibt, in denen die Kinder auch in Ruhe essen können und wenig abgelenkt werden. Der Mini-Club liegt auf dem Gelände etwas seitlich der Zufahrt neben den beiden Tennisplätzen. Hier gibt es neben einem kleinen Gebäude einen Extra-Pool für die Kiddies und einen Spielplatz in sehr guten Zustand mit neuen Spielgeräten auf weißem Sand unter hohen Palmen, klein aber fein. Die Sauberkeit der Anlage ist allgemein sehr gut. Der feinsandige Strand wird früh glatt geharkt, es gibt genügend Mülleimer, die Poolreinigung ist regelmäßig und ordentlich, die Gartenanlage in einem 1a-Zustand. Die Qualität der Zimmerreinigung ist möglicherweise abhängig vom Personal, teilweise wird nur oberflächlich geputzt und auch mal die Badewanne vergessen, fehlende Handtücher können aber problemlos beim Zimmermädchen nachgeordert werden. Uns schien es so, als wäre das überaus freundliche Personal etwas unterbesetzt in diesem Bereich, denn auch die öffentlichen Toiletten im Hotel sollte man nach Möglichkeit eher meiden. Fenster sowie die teilweise verglasten Balkone (gut für die ganz Kleinen zum Durchgucken!) dürften auch gern regelmäßiger gereinigt werden. Die Gästestruktur ist angenehm gemischt (Deutsche, Belgier, Schweizer, Franzosen, Italiener, Polen und Tschechen, so ungefähr in dieser Reihenfolge, kann aber nach Urlaubszeiten variieren). Sehr ärgerlich und ein Rüffel ans Personal: die Angestellten sind angewiesen, die von Gästen mit Handtüchern reservierten und bis 10: 00 Uhr ungenutzten Liegen freizugeben (also Handtücher runter!). Leider wurde das in keinster Weise praktiziert, so dass ein ursprünglich anständiger Urlauber ohne Reservierungsabsichten wie wir zum vormittag am Pool definitiv keine Liege mehr erhält (am Strand sind die hintersten Liegen meist noch frei). Das heißt besonders für Familienväter mit schattensuchenden Kleinkindern: Aufstehen um 06: 30 Uhr, Handtücher unter den Arm und ab nach draussen. Und selbst dann erlebt man einen Anblick, dass wohl schon einige Patienten weit vor 6 Uhr aufgestanden sein müssen. Das ist einfach krank, zumal einige am Strand und Pool gleichzeitig reservieren und dann den ganzen Tag einen dieser Orte nie aufsuchen, dafür aber gleich mehrere Liegen "wegnehmen". So kann man anschließend als einer der Ersten auch gleich das Frühtück in Angriff nehmen, denn dieses sowie die anderen Mahlzeiten waren jeweils Highlights. Abschließend: Die Familienfreundlichkeit ist außerordentlich gut, im Speisesaal sind jede Menge Kinderstühle vorhanden, das Personal stets um die Kleinen bemüht und last but not least erfreut sich der Nachwuchs (etwa ab 4 Jahren) an einer super-Kinderanimation. Den Namen des Kinderanimators "Chouchou" können sie sich schon jetzt merken, sie werden den Namen von ihren Kindern künftig ständig hören! Auch sein Spezi "Mahmadou" wird der Liebling der Kids, doch dazu später mehr... Steckdosen: Adapter notwendig, gibt es kostenlos an der Rezeption. Die Reiseapotheke sollte individuell sowieso immer vollständig sein, eine private Reise-KV ist sicher nützlich im Ernstfall. Impfungen: wenn man öfter in südländischen Regionen Urlaub macht. Speziell für dieses Hotel nicht notwendig, da alles hygienisch einwandfrei. Handy funktioniert, je nach Anbieter ca. 1,-€ pro Minute. Die Telefonzellen im Hotel sind angeblich sogar günstiger. Die beste Reisezeit ist der Juni bis in den Juli hinein, oder dann der Spätsommer. Aber auch hier kann es teils sehr heiss werden, zumeist weht aber eine angenehme Brise vom Meer.

Die Zimmer sind ordentlich eingerichtet und einigermaßen sauber, wenn man nicht unter den Betten oder den Ecken schaut. Die Matratzen sind neu, und die Handtücher werden zu Schwänen o.ä. trapiert - so viel Zeit muss dann wohl sein. Deutsche Programme gibt es in geringer Zahl, aber mehr als den deutschen Wetterbericht benötigt man in diesem Hotel eh nicht... Die Klimaanlage funktioniert, ist aber auf hoher Stufe recht laut. Wer die Möglichkeit hat, sollte ein Familienzimmer buchen, denn diese haben eine Verbindungstür, sind quasi wie 2 Zimmer. Idealerweise sollte man Meer- oder Poolblick hinzubuchen.

Hier gibt es nicht viel zu sagen, weil alles mehr als hervorragend war. Diese Kategorie zeichnet das Hotel (neben der Lage und der Kinderbetreuung) besonders aus. Angst vor Speiseeis oder Eiswürfeln? Völlig unbegründet - wir haben die ganze Pallette hoch und runter durchgegessen, weil es einfach alles genial geschmeckt hat. Alles problemlos, wenn man zu Beginn nicht gleich mit den schärfsten einheimischen Gerichten anfängt. Magenprobleme treten wenn überhaupt durch übermäßigen Genuss kalten Wassers auf - die Qualität, Quantität und Hygiene aller Speisen und Getränke sind hier nicht mehr berwertungsfähig, weil es keine 10 Sterne gibt. Absolut top! Trinkgelder sollte man geben, pro Person so etwa 3-5 Dinar pro Woche. Und dann fällt mir noch der Kaffee ein - der schmeckt nur als Cappuchino nachmittags in der Strandbar; beruhigend, wenn so etwas als einzige Ausnahme aufgeführt werden kann. Die Auswahl ist vollständig von landestypisch bis zur deutschen Roulade, und sollte jemand mal nichts für sich finden, dann ist die Pizza sehr empfehlenswert!

Vorzüglicher Service, wenn man mal einige Reinigungsaspekte ausser acht lässt. Jeder, wirklich jeder, ist stets um das Wohl der Gäste bemüht, zumeist wird auch mehr oder weniger gut deutsch gesprochen. Die Kellner wissen schon nach kurzer Zeit, wer wo sitzen mag und welches Getränk er gern hätte, und auch der Chef-Pizzabäcker (aus Trier ;-) ) merkt sich zumeist den gewünschten individuellen Pizzabelag der Gäste. Es wird immer gelächelt, und die Kleinsten sind sowieso die Größten. Beschwerden (in unserem Fall das von Beginn an verstopfte Waschbecken und die abgefallene Türklinke) werden schnell, aber nicht sofort umgesetzt. Zumeist ist ein 2. Antraben an der Rezeption von Nöten. Arzt und Wäscherei sind vorhanden, kosten aber extra. Im Zimmer befindet sich ein kostenloser Safe. Handtücher gegen Kaution an der Rezeption, können kolo täglich gegen frische getauscht werden. Adapter für die Steckdosen sind notwendig, bekommt man aber kostenlos ebenfalls an der Rezeption. Hallenbad und Dampfbad sind vorhanden und gut; weitere allerdings kostenpflichtige Wellnessleistungen (Massagen, Fußpflege etc.) sind empfehlenswert. 10 Sterne verdient die Kinderbetreuung dieses Hotels: jeweils 2-3 Stunden am Vormittag sowie am Nachmittag sind zeitlich vorgesehen, es gibt abwechselnde Programme (Schatzsuche, Banana-Boot, Strandspiele, Malen, Basteln, Ausflug zur Krokodilfarm...). Ab 20: 30 Uhr gibt es für 30 Minuten die Kinder-Disco (vor dem Abend -Programm für die Eltern). Wer kann, sollte sich die Mini-Disco-CD als Souvenir mit nach Hause nehmen (20 Dinar, ca. € 12,-). Ganz sicher haben auch die Eltern zu Hause wieder schöne Erinnerungen an "Veo Veo", "Ram Zam Zam" oder dem "Music Man", und die ehrliche und liebevolle Präsentation durch Chouchou und Mahmadou. Genau dies ist das Besondere: auch wenn sich die Lieder wiederholen - die Hingabe und der Draht zu den Kids durch das Animationsteam, speziell Chouchou, ist nicht gespielt, sondern überaus ehrlich. Das merken die Kinder und werden diese Momente lange in Erinnerung behalten.

1a-Lage, direkt am feinen Sandstrand, bei grüner Fahne kann man weit ins Meer hinaus gehen. Das gelegentliche Seegras ist nur im vordersten Bereich etwas störend, aber kein wirkliches Problem. Ansonsten ist das Wasser klar und warm. Bei starkem Wind kann man an den Pool wechseln (wenn man eine Liege bekommt), denn die Verbindung zwischen Strand und Pool ist optisch aufgelockert, aber durch Glasscheiben getrennt. So ist es am Pool zumeist etwas windstiller, und die Verschmutzung durch Sand hält sich in Grenzen. Die meisten anderen Hotels sind weiter vom Flughafen entfernt, die 30 Minuten zum Djerba Beach sind angenehm. Das Hotel liegt im Touristikbereich, wenige Gehminuten entfernt sind zwei Shops (auch ich empfehle den zur linken Seite). Der Shop im Hotel ist zumeist um das Doppelte teurer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die abendlichen Shows (haben sich in 2 Wochen nie wiederholt!) sind hervorragend, Kinderclub mit Chouchou ebenfalls ein Highlight, sonstige Animation ständig vorhanden aber unaufdringlich. Der Show-Saal ist professionell, das Sportangebot ebenfalls gut (Wasserski bei grüner Fahne sehr empfehlenswert!). Die möglichen 6 Sterne scheitern an der Liegestuhl-Problematik (Reservierung), und wenn man etwas Besonderes im Hotel sucht, findet man es im Hotel-Shop: dort ist man nicht wirklich freundlich und wird schon mal über den Tisch gezogen, die Preise sind ohnehin überteuert.