Wir waren im Mai 2016 in dieser Hotel-Anlage und hatten das Glück "SBH All Inklusive" nutzen zu dürfen. Heißt wir durften das AI in allen Hotels der Ketten nutzen. Zum Positiven: - Das Hotel und vor allem die Anlage ist sehr schön angelegt und die Wege und Zugänge sind meistens sauber. - Freundliches Personal an Rezeption und im Restaurant Zum Negativen: - unfreundliche Animateure, eintönige Shows, völlig fehlkonstruierter Show-Raum (Säulen versperren die Sicht auf die "Bühne") -Italiener/Spaniern erhalten "extra Behandlung" und sogar einmal in der Woche einen "separaten" Abend -Kakerlaken im Zimmer werden auf Wunsch nicht entfernt -Weg zum Strand gefährlich Dann hatte wir das Glück, dass es im Badezimmer einen Wasserschaden (von Klimaanlage oder Abwasser des Obermieters) gab. Dieser wurde von den "Technikern" nicht ernstgenommen. Sondern lediglich ein Loch zum besseren Ablauf in der Decke geschaffen - top! Was aber unbedingt ausprobiert werden sollte, ist das asiatische Restaurant neben dem Speiseraum oder das mediterane Restaurant im Nachbar-Hotel. Wir hatten trotzdem einen wunderschönen Urlaub und können jedem der noch nie Fuerteventura war, empfehlen die VIP-Tour mit zu machen. Tolle Reiseführung von einem deutschstämmigem Pärchen.

Zimmer

Sehr gut

Super Ausstattung

Restaurant & Bars

Gut

Lecker, aber nicht abwechslungsreich

Service

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Unfreundliches Personal, eingebildete Animateurinnen

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elisabeth
Alter:	19-25
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Elisabeth, Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung unseres SBH Monica Beach Resort. Wir freuen uns immer über jegliche Art von Kritik denn nur so können wir uns stets verbessern. Es tut uns sehr leid dass Sie sich entschlossen haben uns nicht weiterempfehlen und werden nun ihren Kritikpunkten genau nachgehen und versuchen Lösungen zu finden bzw. mit den verantwortlichen Personen sprechen. Es wäre schön wenn Sie uns persönlich unter comercial@sbhfue.com kontaktieren könnten um genaue Details mit ihnen zu besprechen. Unser kompetentes Personal versucht schnell und zügig eventuelle Mängel zu einem hohen Standard zu beseitigen es tut uns sehr leid dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir würden uns gerne bei Ihnen für Ihr Lob unseres Asia-Restaurant bedanken. Wir lesen immer wieder sehr positive Bewertung und freuen uns jedes Mal darüber da dies uns in unserer Arbeit bestätigt und uns anspornt. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass SBH Monia Beach Resort, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in uns wieder herstellen, wenn Sie uns diese Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion

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„Wunderbare, erholsame Tage im SBH Monica Beach”

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