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Adriana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Leider eine große Enttäuschung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich garantiere, alle negativen Bewertungen bis jetzt - stimmen!!! Das Hotel selber ist sehr schön, alles andere ist eine Katastrophe . Ob das der Service, Freundlichkeit oder Kompetenz, einfach schlecht. Die russischen Touristen - ein Alptraum. Im Restaurant wurde andauernd hochprozentiges gereicht und auch rauchen ist kein Problem.. Man konnte dann die Buffetreste neben Besoffenen Gestalten genießen und zur nächtlichen Unterhaltung Schlägereien vor der Hoteldisco. Die Bedienung an der Poolbar, einfach nur arrogant und unfreundlich so wie auch einige der Angestellten an der Rezeption. Es stimmt nicht dass das Hotel auf internationales Publikum ausgerichtet ist, sogar die Gästebetreung trägt russisch angehauchte Kleidung. Obwohl wir in all inclusive Paket Sauna und Hamam inbegriffen hatten, heiß das im Klartext dass wir in die räume dürften alles andere kostet dann 35 EUR. Das Hotel sieht uns nicht wieder, und auch viele der anderen deutschen die wir kennengelernt haben kommen nie mehr hier. Bei dem Publikum und Leitung wird es auch nicht lange dauern bis die Bewertungen in den Keller abrutschen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adriana
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Adriana, für die Mühe die Sie sich bei dieser Bewertung gemacht haben bedanken wir uns. Ob positiv oder negativ, jede Bewertung traegt zu Besserungen bei. Startschwiergkeiten gibt es fast in jeder Anlage ,in jeder Dienstleistung welche mit Menschen zu tun hat. Es ist immer einfach zu urteilen schwierig umso mehr den Wünschen gerecht zu werden wobei Wünsche kein Ende haben. Wir werden uns weiterhin um Wünsche und Verbesserungen bemühen um die Zufriedenheit unserer Gaeste zu erlangen, denn dafür sind wir da. Falls Sie Zeit haben sollten bitten wir Sie die letzten Bewertungen durchzulesen denn da können auch Sie sehen das wir Einsatzt leisten, , selbst nicht im Urlaub sind sondern Urlaub bieten. Hier danken wir all unseren internationalen Gaesten die diesen Einsatz bemerkt haben und dies zu schaetzen wissen. An der Sprache dieser Bewertungen ist auch zu erkennen dass das Hotel nicht nur auf eine Nationalitaet ausgerichtet ist . Ihnen wünschen wir weiterhin angenehme Urlaube in Hotels die für Sie zugeschnitten sind. Sonnige Grüsse aus Avsallar Ihr, Rubi Platinum Management