Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein in die Jahre gekommenes Hotel, das für Familien mit etwas mehr Anspruch nicht in Frage kommt. Alles in allem eine Massenabfertigung.
Zimmer sind nicht auf dem neuesten Stand und eher lieblos eingerichtet. Wir mussten unser gebuchtes Zimmer nach drei Tagen wechseln, da wir jeden Morgen Exkremente von Fledermäusen auf dem Balkon hatten, dieser war quasi nicht benutzbar. Wurde auch nicht richtig gereinigt. Das Schlafsofa geht gar nicht, man muß nachts ein paar mal die Matratzen wieder zusammen schieben um überhaupt schlafen zu können. Sehr ungemütlich. Wer Wert auf ein bisschen Komfort und Sauberkeit legt ist in diesem Hotel nicht gut aufgehoben.
Essen ist vielfältig und man hat eine große Auswahl, jedoch wiederholt sich Vieles ständig. Zum Abendessen im Los Olivos muss man viel Wartezeit einplanen; teilweise stehen die Leute vom Eingang des Restaurants bis zum Aufzug und warten auf einen freien Platz. Nicht sehr angenehm. Licht ist grell, ungemütlich und die Stimmung ist nicht einladend, gleicht eher einer Massenabfertigung mit enormem Geräuschpegel. Also nichts drin mit einem gemütlichen Abend bei einem guten Glas Wein (und sowas muß auch mal mit Kindern drin sein, dazu machen wir Urlaub!)
Sehr freundliche Mitarbeiter im Restaurant, sehr bemüht und schnell wurden Wünsche bzw Bestellungen erfüllt. Auch als wir das Zimmer wechseln mussten, waren die Mitarbeiter bemüht, uns ein 'besseres Zimmer' zu geben.
Hotel liegt in einem Ort, der nicht viel bieten kann. Zwei 12stöckige Hotelblöcke gegenüber, was gar nicht geht. Verbaut die Sicht auf das Meer, außerdem ein enormer Lärmpegel da im Nachbarhotel ständig Party angesagt ist. Fahrt zum Hotel war relativ kurz, ohne Mietwagen geht es jedoch gar nicht falls man etwas besichtigen möchte. Ciutadella ist sehr hübsch und nicht allzu groß, außerdem sehenswert Cap Cavalleria, sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unserer Meinung nach wird schon fast zuviel angeboten - eine Reizüberflutung für Kinder, vor allem wenn sie noch kleiner sind. Das Kikoland ist wie das gesamte Hotel auch schon in die Jahre gekommen, es fehlt die Natürlichkeit. Auch die Sauberkeit dort lässt zu Wünschen übrig, Kinder hatten nach dem Spielen dort schwarze Hände und Füße. Was uns auch gestört hat ist, daß oft ein Fernseher läuft; muß wirklich nicht sein wenn man Kinder zur Betreuung abgibt. Animation abends ist viel zu laut und zu lange. Eine solche Art Bespassungsprogramm braucht man wirklich nicht jeden Abend. Fitnessraum ist uralt, Mülleimer dort überlaufen - keine Ahnung wie lange dieser schon nicht mehr geleert wurde. Pool ist okay, aber auch hier wieder alles total überlaufen, viel zu laut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Dagmar, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Familie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht zufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen für die Wartezeit im Restaurant entschuldigen. Um diese Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir zwei Restaurants an, die jeweils über drei Stunden geöffnet sind. Doch selbstverständlich gibt es immer Momente, in denen die Speisesäle mehr und weniger ausgelastet sind. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Restaurant Los Olivos nicht gefallen hat. Bei voller Auslastung, mit Familien von 2 bis 3 Kindern, ist es sehr schwierig, dass es dort ruhig ist. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass wir Kinderbetreuung im Magicland, gegenüber dem Eingang zum Restaurant Los Olivos, anbieten, damit die Eltern in Ruhe essen können, während die Kinder beschäftigt sind. Mit Bezug auf den Club Kikoland verstehen wir, dass es sich hier um Ihren persönlichen Geschmack handelt, und dass es Ihnen nicht gefallen hat. Der Boden vom Club Kikoland ist aus Kautschuk, damit sich die Kinder, wenn sie hinfallen, nicht weh tun. Da der Kautschuk schwarz ist, können die Kinder, wenn sie sich auf dem Boden bewegen, schwarze Hände und Füsse bekommen. Wir möchten Sie informieren, dass wir am 27. August, da sich die Nationalitäten unserer Gäste geändert haben, den Beginn der Minidisco von 20:30 auf 20:00 Uhr verschoben haben. Auf diese Weise versuchen wir, uns den Bedürfnissen der Kinder anzupassen, da uns klar ist, dass die Show nicht zu spät enden sollte. In Bezug auf die Appartements möchten wir Ihnen mitteilen, dass uns Ihr Kommentar ein wenig überrascht hat, da das Appartement, in dem Sie untergebracht waren, erst vergangenen Winter renoviert wurde. Darüber hinaus möchten wir Sie gerne informieren, dass es sich nicht um Fledermäuse, sondern um eine oder mehrere Ringeltauben gehandelt hat. Das Hotel kann dagegen nur wenig unternehmen. Wir haben sofort bei der Zimmerreinigung Bescheid gegeben, und es wurde daraufhin umgehend sauber gemacht. Die Appartements werden täglich gereinigt, und es tut uns leid, dass wir nicht mehr tun können. Wie Sie selber sagen, haben wir Ihnen einen Appartementwechsel angeboten, um Ihnen Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Gerne werden wir Ihre Anregung bezüglich des Fitnessraums weiterleiten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für das Kompliment für das Personal. Unsere Family People werden sich sehr freuen, wenn wir Ihre Meinung weitergeben. Wie wir bereits zu Beginn erwähnt haben, tut es uns sehr leid, dass das Hotel Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Schöne Grüsse aus Menorca, Linda Evans - Guest Relations
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