Aus DeutschlandRobinson Club Jandia Playa - eigentlich ein Garant für tollen Urlaub. Die Baustelle an der Promenade war angekündigt - geschenkt. Aber warum das Beachrestaurant die gesamte Zeit schließen? Alternativ gab es Langschläferfrühstück im Essenssaal - mindestens die Hälfte der Kaffeemaschinen waren abgeschaltet oder defekt. Clubdirektor war für Beschwerden nicht zu erreichen und war auch sonst nie zu sehen. Transfer mit Bus war unpünktlich - dann noch das ewige warten auf verspätete Gäste. Alles ok wenn ich einen Billigurlaub gebucht hätte. Aber bei Premiumpreisen erwarte ich auch Premiumleistungen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stephan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke von deinem Aufenthalt im November zu teilen. Es freut uns, dass du unseren Club grundsätzlich als Garant für einen tollen Urlaub siehst. Die Schließung des Beachrestaurants war, wie angekündigt, während deines Aufenthalts geplant. Wir möchten außerdem klarstellen, dass der Flughafentransfer nicht vom Hotel durchgeführt wird und auch das Warten auf verspätete Gäste außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegt. Für Beschwerden steht unser Guest-Relations-Team 24/7 zur Verfügung – sehr gerne hätten wir mit dir ein persönliches Gespräch geführt, um auf deine Anliegen direkt einzugehen. Deine weiteren Hinweise zum Langschläferfrühstück und zu Abläufen im Club haben wir ebenfalls aufgenommen und an die entsprechenden Teams weitergegeben. Wir hoffen, dass du trotz dieser Punkte auch schöne Momente bei uns genießen konntest und freuen uns darauf, dich zukünftig wieder im ROBINSON JANDIA PLAYA begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team
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