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Holger (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Echt enttäuschend...
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach unserem ersten Robinsonurlaub im Camyuva im Frühsommer sind wir in voller Vorfreude in den Jandia Playa gefahren. Was uns dort erwartet hat, war jedoch eher enttäuschend. Positiv hervorzuheben sind neben dem schönen Zimmer (Pueblo - die Zimmer im Haupthaus wurden von anderen Gästen eher als mäßig beschrieben) auch der tolle Strand. Mit diesem hat das Hotel jedoch nichts zu tun, da dieser von der Gemeinde betrieben und auch entsprechend abkassiert wird (12 Euro für 2 Liegen + Schirm pro Tag) Was uns bitter enttäuschte war die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals. Hier sind wir vom Camyuva etwas komplett anderes gewohnt. Die Robins schienen unmotiviert und desinteressiert an Gästen und Geschehen - hier wurde eher darauf geachtet, dass das eigene Vergnügen im Vordergrund steht. Schnippiges unfreundliches Verhalten war keine Seltenheit. Am Strandrestaurant wurde uns 10 Minuten vor regulärer Schließung der Getränkehahn während des Zapfens zugedreht und das Besteck am Buffet weggerissen. Unfassbares Verhalten. Zudem kann man sich dort eigentlich nicht hinsetzen, weil es ganztägig ekelhaft nach Abfluss oder Desinfektionsmittel / Nitroverdünnung stinkt. Die dort stattgefundene Beachparty haben wir aufgrund des Gestankes sofort wieder verlassen. Essen konnte man ausschließlich im kantinenähnlichen Innenbereich ohne Klimaanlage, trotz niedrigen 22 Grad Außentemperatur unerträglich heiß. Tische wurden kaum bis gar nicht abgeräumt, Flaschen und Geschirr stapelten sich. Wein konnten wir uns stetig selbst nachholen. Den Nightclub kann man eigentlich auch nicht besuchen, es ist bei einem Versuch geblieben, der auch hier am unerträglichen Geruch scheiterte. Für Paare / Gäste in unserem Alter ist der Club eigentlich überhaupt nicht empfehlenswert, da das Abendprogramm eine komplette Katastrophe ist. Schlechte Musik, schlechte Stimmung - die trotz Bezahlgetränken am Abend durch extrem langsamen und schlechten Service untermauert wurde. Dazu kam die Gästestruktur - extrem viele Stammgäste, die nur ein Thema als Tischgespräch fanden (wie oft sie schon im Club waren) oder extreme Langweiler, lustige Runden am Tisch eher Seltenheit. Clubdirektor nicht anwesend, nicht einmal gesehen, null Präsenz - andere Gäste erzählten, dass er sich gerade im Urlaub befand. Was uns bei dem kompletten Ablauf im Hotel auch nicht sonderlich wunderte. Führungslos ist eigentlich der perfekte Ausdruck. Die vergangenen Bewertungen in diesem Portal zum Club zeigen, dass wir hier nicht allein mit unseren Erfahrungen stehen. Besserung geloben sollte durch Besserung durchführen ersetzt werden. Wir werden auf jeden Fall diesen Club nicht wieder besuchen und können ihn auch nicht weiter empfehlen. Das tolle, doch so hochgelobte Robinsongefühl kommt hier auf jeden Fall nicht auf! Das am Ende jeden Abends gespielte Robinsonlied klang in dem Zusammenhang eher wie Hohn. Schade, wir hatten uns auf einen schönen Urlaub gefreut und werden nun umso lieber wieder in den Camyuva fahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, im Vorfeld möchten wir uns erstmal bedanken, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, denn nur so haben wir vor Ort die Möglichkeit manche Dinge den Erwartungen entsprechend anzupassen oder auch zu ändern. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns euren erwartungen nicht entsprochen hat. Die angesprochenen Punkte werden wir in den jeweiligen Abteilungen aufgreifen. An dieser Stelle senden wir euch liebe Grüsse, Das Team Jandia Playa

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