Renaissance Hamburg Hotel

Mittelgroßes Hotel in guter Lage. Winzige Rezeption - man steht sich wirklich in den Füssen. Gebuchtes Zimmer nicht bekommen sondern schlechtere Kategorie, obwohl schriftliche Bestätigung vorlag. Anfahrt eher schwierig, da kaum Platz zum Abstellen des Autos vorhanden. Wenige, dafür aber teure Parkplätze am Haus. Sehr viel internationales Publikum

von dem Zimmer was wir schließlich hatten - ein Deluxzimmer mit KingSizeBett - war ich eher enttäuscht. Vor unserem Bett gabe es eine Mauer!!! Soetwas hatte ich noch nie. Die Möbel waren teilweise beschädigt. Es gab einen Safe, Bademäntel, ein Bügelbrett, Bügeleisen, alter Fernseher, eine sehr laute Klimaanlage, kein Balkon, Wasserkocher und Instand-Kaffee und Tee. Bei den Zimmerpreisen erwarte ich freien Internetzugang - den gab es nur gegen Entgeld.

Wir haben abend im Hotel gegessen und das ist nur zu empfehlen. Alle Peisen waren hervorragend, die Preise angemessen und das Personal sehr zuvorkommend und gut ausgebildet. Aber ich kann kein sehr gut geben und das aus folgendem Grund. In einem Hotel, in dem ein Aperol-Spritz 9,50 kostet, kann ich einen sauberen Tisch erwarten (auch sonst). Wir haben am frühen Abend draußen einen Drink zu uns genommen. Die Tische waren dreckig und wurde weder abgewischt als wir Platz genommen hatten noch als die Getränke serviert wurden. Aschenbecher wurden auch nicht geleert. Das müsste in einem Hotel dieser Klasse selbstverständlich sein.

Das muss ich wirklich deferenzieren. Freundlich waren alle. Aber m.E. war die Rezeption überfordert oder unfähig. Falsche Buchung, morgens gab es Diskussionen vor dem Frühstücksraum - angeblich hatte wir kein Frühstück incl. - nachdem ich dies nicht aktzeptiert habe wurde sich erkundigt und siehe da - man hatte sich ein weiteres mal geirrt. Innerhalb von weniger als 24 Stunden in einem "solchen Hotel" darf das nicht passieren.

Die Lage ist wirklich sehr gut. Ca. 500 Meter vom Junfernsteg entfernt. Es gibt jede Menge Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Abend gab es in der Hotelbar ein Konzert junger Nachwuchskünstler - was ja lobenswert ist. Allerdings war es so laut, dass eine Unterhaltung nicht möglich war. Ausweichmöglichkeiten gab es nicht.