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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 1 Woche • Strand
Urlaub verhauen - Lanzasur vertraut
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Allein schon unsere Ankunft war eine Katastrophe, wir bekamen ein Zimmer in dem noch Leute wohnten. Wir machten natürlich die Rezeption darauf aufmerksam, bekamen aber erstmal nur die Antwort das wir uns damit abfinden müssten. Man Wäre ausgebucht. Nach längerer Diskussion war es dann doch möglich ein anderes , ungewohntes Zimmer zu bekommen. Das Essen und vor allem der Kaffee waren von unglaublich schlechter Qualität. Der Kaffee seinerseits ist als ungeniessbar zu beschreiben. Die Speisen waren grundsätzlich kalt, dafür waren aber die Getränke war. Die Klimaanlage im Restaurant( falls man das als solches bezeichnen möchte, ich würde es als schlechte Betriebskantine einstufen) war über den ganzen Zeitraum defekt. Wie wie von anderen Gästen erfahren haben wohl schon seit Wochen. Der im Katalog angepriesene Strand ist eine unzumutbate Geröllhalde. Der nächste gute Strand gut eine halbe Stunde Fußmarsch entfernt. Wir hatten zum Glück ein Auto. Die Sauberkeit im Poolbereich ließ seeeehr zu wünschen übrig. Die Tische waren völlig verdreckt und überall lag irgendwelcher Müll herum. Die Zimmer werden an 2 Tagen die Woche überhaupt nicht gereinigt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Dafür war dann aber die Reinigung danach eher schlampig. Es lag auf dem Fliesenspiegel noch der Dreck des letzten Sommers. Wir wiesen natürlich die Reiseleitung auf die Missstände hin, bekamen aber leider nur freche Antworten. Gebuchte Ausflüge anderer Touristen fielen in schöner Regelmäßigkeit und ohne Angaben von Gründen aus. Die Animation, falls man sie dann nutzen wollte war eher schlecht und das Abendprogramm eigentlich unzumutbar. Das Personal im Barbereich war eher bemüht nur völlig unterbesetzt. Es gibt werder am Pool noch im "Restaurant" ausreichend Plätze. Abschließend kann man nur vor dem Besuch des Lanzasur warnen. Es verdient, wenn überhaupt, maximal 2 Sterne. Fazit, ein schlechtes altes Hotel in den die Urlauber mit qualitativ minerwertigem Essen und Getränken um ihr Geld betrogen werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:2