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Helge Pauline (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Fiasko
1,3 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt an einem Hang. Zum Meer geht es steil bergab auf eine Badeterrasse, dass war es. Das Hotel wird zu 90% von türkischen Gästen gebucht. Das Essen war eintönig und total auf türkische Gäste ausgerichtet. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig und besonders unfreundliches Personal. Ich würde nicht mehr in dieses Hotel fahren, selbst wenn ich die Reise geschenkt bekäme. Das einzige die Zimmer sind neuwertig, aber eben nicht sauber für unsere Vorstellung. Hatten einmal Zimmer gewechselt vom 1. Stock wegen Aussicht und bekamen dafür ein lautes Zimmer über Küche im 5. Stock. Ich würde dieses Hotel auf keinen Fall mehr besuchen. Es gab keinen Tag an dem man sich wohl fühlte oder sich nicht ärgern musste. Außerdem ist die Sauberkeit ein oberstes Gebot für ein Hotel. Dieses Hotel hat höchstens 3. Sterne verdient. Und man kann, die vielen Dinge auch nicht auf das Hinausreden, dass Hotel noch nicht so lange besteht. Eröffnung war im Mai und nach 4 Monaten könnte man schon ein gewisse Routine erwarten und Sauberkeit, sowie Freundlichkeit sowieso. Was das Wetter betrifft, war es zwei Tage schlecht. Vielleicht 20. September zu spät von der Jahreszeit her.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war abgesehen von der Sauberkeit ok. Die Betten sind sehr durchgelegen. Wir hatten zwei Betten. Denke sie waren nur 90 cm breit. Sauberkeit ist ein Fremdwort. Siehe oben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab ein Hauptrestaurant. Bei unser Ankunft hätte man sich eine halbe Stunde anstellen müssen, ein Stück Fleisch zu bekommen, so eine Menschenschlange hatte sich gebildet. Das Essen war sehr eintönig und total auf türkische Gäste ausgerichtet. Hackfleisch und Leber gebraten innen roh! Es passierte mir mehrfach, dass Gäste mit den Fingern in die Terrinen auf das Essen langten um zu testen ob es warm ist!!! Trotzdem das Köche hinter der Theke stehen, sagte keiner ein Wort. So etwas habe ich noch nicht erlebt, obwohl ich sehr viel reise. Ein alkoholfreier Cocktail besteht in diesem Hause an einem Schuss Sirup mit Wasser aufgefüllt. Die Hygiene im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. An Tagen von schlechtem Wetter wurde das Essen unter dem Treppenaufgang in der Halle serviert, weil im Speisesaal nicht genügend Platz ist. Beim Frühstück konnte es passieren, dass die Kaffeeautomaten völlig in verschütteten Kaffee standen und der Kaffee bereits auf den Boden lief (habe ein Foto gemacht!). Das einzige Highlight war das einmalige Essen im italienischen Restaurant. Hier was das Essen sehr gut, also ein Zeichen, dass es auch anders geht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit in diesem Haus ist ein Fremdwort. Wir haben nicht eine Person gesehen, die mal lächelte oder zuvorkommend war. Teilweise bekam man Getränke mehr oder weniger hingestellt, als wenn es eine Gnade wäre, wenn man was bekommt. Auf Beschwerden wurden kaum und nur unter X-malen Nachdruck eingegangen. Die Zimmerreinigung ist schrecklich. Als wir unser 1. Zimmer bezogen, lag dreckige Unterwäsche vom Vorgänger auf Balkon und das WC hatte vorne eine Straße von Urin. Auch auf Hinweis, wurde dies von der Zimmerreinigung übergangen und nicht geputzt. Auch die Dusche sieht für den kurzen Zeitraum wo das Hotel geöffnet ist, sehr unsauber aus.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Lage ist sehr abseits. Unmittelbar um das Hotel gibt es gar nichts. Zum Meer muss man über eine Strasse, steil bergab zu einer Badeterrasse. Für etwas eingeschränkte Gäste unmöglich zu schaffen. Vor dem Hotel gibt es Taxis (5.-- €) und gute Busanbindung zu dem nächsten Ort. Was sich aber nicht wirklich lohnt, da der Ort nicht besonders ist. Wir buchten den Ausflug zum Marienhaus und Esphesus. Dieser Ausflug war das einzige schöne während des Aufenthaltes.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf den Liegen gibt es keine Auflagen. Die sogenannten Pools sind sehr klein. Hier wäre es wohl besser gewesen einen vernünftigen Pool zu gestalten als vier so winzige. Bezüglich Meer siehe oben.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge Pauline
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, Vorerst möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung bei HolidayCheck.de bedanken und dafür, dass Sie das Ramada Resort Kuşadası & Golf für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Für uns ist Ihre Meinung sehr wichtig, denn nur von der Rückmeldung unserer Gäste können wir lernen und uns stetig weiter entwickeln. Leider fällt Ihre Bewertung sehr negativ aus, was uns dazu veranlasst, die Dinge aus der Sicht des Hotels zu erklären. Da Sie zum Zeitpunkt des Opferfestes, welches eines der wichtigsten Feiertage für die Muslime ist, verreist sind, hatten wir selbsverständlich viele türkische Gäste im Haus. Man muss natürlich damit rechnen, dass wenn man in die Türkei fliegt zu so einer besonderen Zeit, dass auch türkische Gäste Ihren Urlaub nutzen, um ein paar entspannte Tage zu verbringen. Jedoch möchten wir auch ganz deutlich mitteilen, dass Gäste jeder Nationalität, bei uns immer Herzlich Willkommen sind. In unserem Hauptrestaurant können Sie täglich verschiedene internationle Gerichte für jeden Geschmack finden. Natürlich werden auch nationale Gerichte für unsere Gäste zubereitet, um Ihnen einen Eindruck der türkischen Küche zu verschaffen. Als Abwechslung haben wir natürlich unsere zwei A La carte Restaurants die auch gerne von unseren Gästen genutzt werden. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Personal schlechte Erfahrungen gemacht haben, da wir sehr viel Wert auf Freundlichkeit und Aufmerksamkeit legen. Wir möchten uns natürlich ganz aufrichtig dafür entschuldigen fragen uns aber auch warum Sie sich nicht sofort bei der Gästebetreuung gemeldet haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie Möglich zu gestalten. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet und ausfürhlich besprochen wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Viele Grüße aus Kuşadası Ramada Resort Kuşadası & Golf