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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Mehr Schein, als Sein, nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Von aussen Hui von innen na ja nie wieder PrimaSol Ralitsa Superior Aqua Club Zimmer sind aureichend aber die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig könnte sauberer sein , die Klimaanlage war voll mit Schimmel die wird wohl auch nicht regelmäßig gewartet. Krankheitserreger incl.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind aureichend aber die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig könnte sauberer sein , die Klimaanlage war voll mit Schimmel die wird wohl auch nicht regelmäßig gewartet. Krankheitserreger incl.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl war ausreichend,für jeden was dabei. Das Gemüse war leider oft verkocht.


    Service
  • Schlecht
  • Negativ haben wir einiges Service eigentlich nicht da, diejenigen die da waren sind nur zum Abräümen der benutzten Teller. Man hat nicht das Gefühl willkommen zu sein, eher das man stört. Das unzureichende, nicht vorhandene Deutsch der Mitarbeiter lässt die Kommunikation selbst in Englisch nur erschwert zu. Bei den Mahlzeiten wurden wir darauf hingewiesen, nur ein Besteck zu benutzen und nicht mehrere Messer und Gabeln zu benutzen. Kaffee Automaten waren ständig ausser Betrieb, die Tische und Stühle teilweise beschmutzt ( u.a Vogelkot..) Waren Tische und Bänke vom Regen nass ( in der Snackbar ) bekamen wir auf unseren Hinweis Servierten und Lappen in die Hand gedrückt. Auf die Toilette gehen wollte/konnte man dort schon gar nicht ( hier gehen wir lieber nicht ins Detail ). Es werden am Tag gefühlt ca. 15.000 Plastikbecher benutzt wenn das mal reicht, sogar am Abend an der Snackbar bekommt man Wein im Plastibecher und wenn man nachfragt sagen Sie es gibt kein Glas 4**** Resort zum Lachen.....ich weiß wirklich nicht wie man einen Holdaycheck Award 2018 haben kann..... das ist ein Witz....oder man muss genug zahlen?


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage + Rutschpark 4****und Animation 5*****. Liegen und Schirme sind im Preis mit drin aber für die Auflagen muss man bezahlen ist jetzt nicht weiter schlimm , man sollte es nur wissen.Desweiteren gibt es auch keine Handtücher für den Pool oder Strand. Ab 18.00 wird der Pool geschlossen und du wirst rausgebeten aus dem Wasser, auch nicht schön Abendveranstaltungen sind aufgrund von Platzmangel im Hotel nebenan, aus dem selben Grund kann man die Sitzmöglichkeiten und das Getränke Angebot im Nachbarhotel nutzen. Fitnesscenter ist ein Witz für so eine Anlage, 1Crosstrainer, 1Rudergerät, 1Fahrrad und eine Bank,und auch dieses befindet sich im Nachbarhotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind.Unser Holidaycheck Award 2018 ist Dank unseren zufriedenen Gästen gegeben( dafür kann man niemand genug Geld bezahlen) und es ist sehr schade, dass Sie mit uns ihre Probleme nicht mitgeteilt haben, sondern nur bei Holidaycheck.de geschrieben ( vielleicht wollte Sie nicht die direkt vor Ort gelöst ). Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Gergana Hristova Manager hotel Primasol Ralitsa Aqua Club