R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Sandra, Wir entschuldigen uns für die nicht so nette Erfahrung mit unserem Personal. Wir legen viel Wert darauf, das unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und auch wieder kommen. Zu den Unterhaltungsprogramm, wir haben für alle Altersgruppen etwas dabei. Unser Sommerprogramm besteht aus; Jeden Freitag Vormittag gibt es eine Live Band am Pool und Mo. Mi. Fr. & So. die Live Bands am Abend an der Aussenterrasse der Disco. Ebenso treten 6 verschiede shows im 14 Tage Rytmus auf Di. Do. & Sa. (Flamenco, Acrobatic, Brasil etc.) Dazu gibt es noch zusätzlich täglich die Minidisco und einen Sportprogramm am Vormittag und am Nachmittag. Schade das Sie kein Spass an unser Programm hatten. Unser Team gibt sich wirklich grosse Mühe alle Gäste zu Unterhalten und bespassen. Unsere Küchencrew versucht immer etwas für jeden Gaumen herzuzaubern. Wir haben wirklich eine grosse Auswahl an Speisen. Schade das wir Deren Gaumen nicht richtig überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Es gibt auch eine Gewürzstation in der Mitte des Restaurants wo sich jeder Gast nach seinen Geschmack nachwürzen kann. Nicht jeder mag es scharf,würzig und salzig. Wir geben immer unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich sogar noch zu übertreffen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung