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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, aber....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr schön, aber mit einigen negativ-Punkten behaftet. Das Meer war übersät mit (ungefährlichen) Quallen. Unser Appartment war nur mittelmäßig sauber und leicht beschädigt. Wir hatten das reklamiert. Die Beschädigung wurde beseitigt, der Schmutz leider nicht. Da kann man in Schulnoten max. von einer Note 4 sprechen. Es wird damit geworben, dass das Hotel familienfreundlich ist. Das entspricht aber nur teilweise der Wahrheit. Das Personal ist sehr familienfreundlich, aber nicht die Anlage - zumindest nicht für kleinere Kinder. Es gibt dort kaum Rampen, aber jede Menge Treppen. Es gibt dort einen KINDER Pool, der 50 cm tief ist - also nichts für mein 1-jähriges Kind. Es gab im Appartment-Gebäude keinen Aufzug und wir mussten somit jeden Tag den Buggy hoch- und runterschleppen. Einen Spielplatz gab es leider auch nicht. Angeblich, weil wir außerhalb der Hauptsaison dort waren. Aber sie bauen den Spielplatz doch nicht ende der Saison ab und nächstes Jahr wieder auf, oder? Das kam uns auch komisch vor. Das kennen wir von anderen familienfreundlichen Hotels anders. Das Essen war gut, aber nicht überragend. Die Brotauswahl morgens ist sehr gewöhnungsbedürftig und der Kaffee ebenfalls. Die Getränke beim Essen bzw. generell in der Anlage sind teurer als in Deutschland! Wir hatten Halbpension gebucht. Das Bistro und Restaurant für Mittags fanden wir auch eher hochpreisig, für die Qualität, die abgeliefert wurde. Busverbindung in die nähere Umgebung ist super dort und echt bezahlbar. Das Personal ist sehr nett. Die Anlage an sich ist aber echt super klasse - wenn man nicht mit Kleinkindern dort ist. Insgesamt haben wir auch sehr viel Geld für den Aufenthalt dort bezahlt. Also in unserem Fall hat das Preis-Leistungsverhältnis nicht gepasst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren schick aber nicht sauber. Bett/Matratze und Kopfkissen waren leider nicht bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Siehe oben. Gut, aber nicht toll.


    Service
  • Sehr gut
  • Besser geht es nicht, nur in der Umsetzung hängt es wie oben beschrieben noch etwas.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt zum Hotel ca. 20 Minuten und es gibt einige tolle Ausflugsziele in der Nähe (15 Minuten bis zu 1 Stunde Fahrt zu diesen). Da kann man schon einiges entdecken.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Siehe oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unsere Anlage für Ihren Aufenthalt in Istrien gewählt haben. Wir haben uns gefreut zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses sehr genossen haben, genauso wie den Service und die Freundlichkeit unseres wertvollen Teams. Leider hat aber nicht der ganze Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen, was wir sehr bedauern. An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten vor Ort mit Ihrem Apartment entschuldigen; wir freuen uns aber, dass Sie vor Ort unser Team kontaktiert haben und dass dann die Schäden behoben worden sind. Was den Spielplatz betrifft, befindet er sich im Zusammenhang mit dem Kids Club, aber er wurde bereits abgebaut. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass wir die etwas negativen Anmerkungen an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet haben, um daran zu arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir wären glücklich, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden, um Ihnen ein schöneres Erlebnis in unserem Haus zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Park Plaza Verudela Management Team