Ole Tropical Tenerife

Hallo Sabrina, Auch ihnen vielen Dank für ihre ausführliche Hotelbewertung. Auch von unserer Seite noch ein paar Anmerkungen dazu. Hotel allgemein Es ist richtig, das Hotel besteht aus 189 Studios und Appartements, welche über eine Grösse von 26 m2 bis 39.6 m2 plus Terasse verfügen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen gegenüber freundlich und hilfsbereit aufzutreten. Natürlich kann man es an einigen Stellen immer noch verbessern. Tatsache ist, wenn uns die Gäste freundlich und aufgeschlossen gegenüber treten, so werden wir sie auch behandeln. Die Arbeitszeit unserer Zimmermädchen beginnt zwar immer um 8.00h am Morgen, jedoch nicht auf den Etagen. Zuerst werden die öffentlichen Zonen, wie z. B. die Rezeption, die Auffahrt und die Toiletten geputzt, danach wird die Tageswäsche sortiert und dann, ab ca. 9.30h geht es in die Etagen hinauf. Dieser Arbeitsablauf ist extra so eingerichtet, damit sich unsere Gäste ausschlafen können. Dass das Hotel ein City-Hotel ist, ist eindeutig in unserem Hotelprospekt beschrieben. Somit wissen die Gäste, dass es in der Nähe zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten gibt, die im Normalfall auch bis 3.00h nachts geöffnet sind. Bei geschlossenen Fenstern kann man jedoch auch sehr gut schlafen. Wenn die Zimmerschlüsselkarten zusammen mit einem Handy oder anderen ähnlichen Gegenständen aufbewahrt wird, ist es möglich, dass diese dekodiert werden. Ähnlich ist es auch mit Bankkarten. Sollte so etwas mal vorkommen, dann wird die Karte direkt vom Hotelpersonal neu kodiert, und das "Problem" ist somit behoben. Es ist auch üblich, dass der Safe im Hotel gemietet und somit auch bezahlt werden muss, dass ist eigentlich in allen Hotels so. Die Miete für den Safe kostet 13.00€ pro Woche plus 5.00€ Kaution für den Schlüssel, diese 5.00€ gibt es bei Rückgabe wieder. Somit kostet der Safe pro Tag weniger als 1.90€, ein vertretbarer Preis. Aber schön, dass ihnen wenigstens das Essen und das Unterhaltungsprogramm gefallen hat. Lage & Umgebung Die Entfernung vom Hotel zum Strand beträgt exakt 400m. Dort gibt es 3 mittelgrosse Strände, mit mehreren Liegeeinheiten. Die Strände sind vom Sand her dunkel, jedoch sind sie sehr sauber. Bei auflandigen Wind ist das Wasser im Meer mit viel Sand versetzt (in Strandnähe) und somit nicht zum schnorckeln geeignet. Bei ablandigen Wind sieht es jedoch ganz anders aus, das Wasser it dann sehr klar, wunderbar zum Schnorckeln geeignet. Aber bitte aufpassen, bei ablandigen Wind kann man auch schnell abdriften! In näherer Umgebung gibt es auch zahlreiche Einkaufs - und Unterhaltungsmöglichkeiten. Exkursionen werden an verschiedenen Ständen, im Hotel an der Rezeption und bei der Reiseleitung angeboten. Diese sind sehr vielseitig. Ausflüge zum Teide, Bootsfahrten, Mascaschlucht und Erlebnisparks. Für jeden Geschmack und für jeden Geldbeutel. Service Vielen Dank für ihre Bewertung, leider bin ich nicht die Chefin, nur die Gästebetreuung, aber trotzdem - vielen Dank. Gastronomie Grundsätzlich ist es dem Servicepersonal strengstens untersagt, während der Arbeitszeit Alkohol zu trinken. Wir würden uns sehr freuen, wenn uns die Gäste solche Beobachtungen gleich mitteilen würden. Sport, Pool & Unterhaltung Unser Fitnessraum ist dieses Jahr, im Mai komplett renoviert worden, auch wurden die Fitnessgeräte komplett erneuert. Animation wird, wie beschrieben, in den Sommermonaten angeboten, Kinder - oder Miniclub wird nicht angeboten, es wird in den Katalogen auch nicht offeriert. In der Eingangshalle vom Hotel befinden sich 2 Internetzugänge, 1.00€ für 25 min. WLAN wird auch angeboten, 5.00€ für 2h, dies kann jedoch nur in der Empfangshalle genutzt werden. Die Poolreinigung und Kontrollen werden täglich durchgeführt. Die Chlorzugabe liegt im vorgeschriebenen Rahmen, immer am späten Abend, so dass sich dieserüber Nacht auf natürlicher Weise abbauen kann. Chlor selber ist geruchslos, nur in Verbindung mit menschlichen Flüssigkeiten kann es zur Geruchsbildung kommen. Die Auflagen auf unseren Poolliegen sind ganz neu, auch von diesen Jahr, im Mai. Das Personal am Pool ist dazu angehalten, diese zusammen mit den Liegen und den Poolbereich sauber zu halten. Sie werden regelmässig abgespritzt und gesäubert. Auch sind ausreichend Liegen am Pool für alle unsere Gäste vorhanden. Zimmer Die Grösse unserer Standardzimmer beträgt 26 m2, die Appartements liegen zwischen 35 m2 und 39.6 m2, plus Terasse. Alle Wohneinheiten verfügen über eine kleine, voll ausgestattete Küche mit Mikrowelle, 2 Herdplatten, Kaffeemaschine, Kühlschrank und das passende Geschirr. Die Bäder sind ausgestattet mit WC, Badewanne mit Dusche, grosse Waschbecken und Fön. Auf dem Balkon gibt es auch einen Tisch, 2 Stühle und einen ausziehbaren Wäschetrockner. Ausserdem gibt es 2 grosse Betten, 1 Sitzecke, 1 Fernseher, Klimaanlage, sowie einen Ventilator. Die Möblierung ist schon etwas älter, jedoch voll funktionstüchtig. Die Matratzen sind mittlerweile auch schon 3 Jahre alt, wer es wünscht, kann sich noch kleine Schaumstoffauflagen auflegen lassen. Dies kostet nichts extra. Wie gesagt, der Safe kostet 13.00€ die Woche, dass sind 1.86€ am Tag. Der Preis ist sehr überschaubar, ich denke, das ist nicht zu teuer. Tipps & Empfehlungen Das Hotel Tropical Playa gehört zu den eher preiswerten 3* Hotels in Teneriffa. Wir sind stets bemüht, den Gästen unsere volle Aufmerksamkeit zu bieten. Natürlich wissen auch wir, dass es immernoch besser geht. Somit wollen wir uns auch in Zukunft bemühen, den Standard zu halten und noch anzuheben. Abschliessend möchte ich mich nochmals recht herzlich bei ihnen für die sehr detaillierte Hotelbewertung bedanken. Mit freundlichen grüssen die Hoteldirektion