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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Ruhiges, sauberes Hotel mit perfektem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein 4-Sterne-Hotel, welches nach unserer Meinung den 5. Stern längst verdient hat. Wir sind Wiederholungstäter, wiel dieses Hotel einfach in allen (!) Bereichen perfekten Service und somit maximale Erholung ohne Stress bietet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die (Superior-)Zimmer sind mit allem ausgestattet, was man im Urlaub braucht. Sehr bequemes Bett, Smart-TV mit den wichtigsten dt. Sendern und einer modern ausgestatteten Nasszelle. Und das wichtigste, es funktioniert auch alles und wirkt sehr gepflegt. Auf dem Balkon mit Glasfront kann man abends mit Blick auf das Meer den Tag bei einem Glas Wein ausklingen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben immer Halbpension gebucht. Das Frühstück läßt keine Wünsche übrig. Herzhaftes, Süßes, Obst - es ist alles und bis zum Schluß ausreichend vorhanden. Mindestens 4-5 verschiedene Brotsorten, sogar frisch gebackenes dunkles Roggen- und Körnerbrot. Und das Wichtigste für dt. Urlauber: der Kaffee (versch. Sorten am Automat wählen) schmeckt wie Zuhause! Das Abendbuffet steht immer unter einem speziellen Motto (Italienisch, Asiatisch etc.) und bietet in seiner großen Vielfalt garantiert für jeden etwas. Wir sind meist 9-11 Tage hier und es hat sich kaum etwas wiederholt. Früh und Abends ist alles großzügig und auch für's Auge angerichtet, so das keiner ansteht. Einfach nur perfekt.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier liegt das eigentliche Kapital dieses Hotels. Wir waren seid 2014 viermal hier gewesen und haben immer die gleichen Mitarbeiter getroffen. Also kein Personalverschleiß, wie in fast allen Hotelketten. Hier muss ein sehr gutes Arbeitsklima herrschen und das strahlen alle (!) Mitarbeiter auch aus. Vom Küchenchef bis zum Zimmerservice immer freundlicher und persönlicher Kontakt. Jeder Gästewunsch, ob z.B. ein verstopfter Abfluss oder auch mal ein fehlender TV-Sender, wird umgehend erledigt. Wirklich nur stellvertretend seien hier Claudia an der Rezeption oder Andreas, sein Vater und Natalie an der Bar genannt. Es ist eine familiäre und herzliche Atmosphäre.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am östlichen Rand von Ayia Napa. Wobei man in 10 Minuten zu Fuß eigentlich in der City ist. Zum Strand sind es nur 100 m. Aber man muss über eine Straße, was überhaupt nicht stört. Man hat von allen Zimmern (Balkonen) einen traumhaften Blick (seilicher oder direkter MB) auf das Meer, da das Hotel etwas erhöht liegt. Der Strand ist traumhaft schön - feiner, fast weiser Sand bis weit in das Meer hinen bei glasklarem Wasser. Karibik ist nicht besser. Zu unserer Reisezeit sind die Gäste überwiegend Schweizer und Deutsche. Mir tut es schon fast leid, einen Stern abgezogen zu haben. Gut, Hotel in "zweiter Reihe" und am Stadtrand. Uns stört das jedenfalls nicht, wir waren bereits das 4. Mal hier und kommen garantiert wieder.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausreichend Vorhanden - Tennisplatz, Billard, komplett eingerichteter Fitnessraum, Spa-Bereich, Hallenbad Fast jeden Abend in der Bar ein musikalischer Act von gehobener Qualität. Aber angenehm unaufdringlich. Wir haben dies sehr genossen. Wie bereits erwähnt, vorallem durch den herzlichen Service.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests Thank you for honouring us with your 4th visit and for taking the time to share such a positive review on the Holiday Check Forum; we really appreciate your six-star rating of our hotel and services. We are all delighted that you had a flawless holiday with us and we look forward to welcoming you back to the Napa Mermaid Hotel & Suites, hopefully, next year. Kind regards Maria Paschali