Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach einer langen Anreise wurden wir im Hotel leider nicht freundlich empfangen. Nach Abgabe des Hotel-Vouchers sprach plötzlich niemand mehr mit uns. Die Rezeptionisten unterhielten sich lediglich noch auf Türkisch. Nach 1 Stunde teilte man uns dann mit, dass unsere Buchung nicht eingegangen wäre und wir wohl in einem anderen Hotel untergebracht werden würden. Die Rezeptionistin bestand darauf, dass das Hotel nicht überbucht wäre, als wir jedoch nachfragten, ob wir dann einfach am nächsten Tag einziehen könnten, hieß es, dass man bis Sonntag (also 2 Nächte) ausgebucht sei. Seitens des Hotels wollte einfach niemand zugeben, dass das Hotel überbucht worden war. Das fanden wir wirklich sehr traurig!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Svenja |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 10 |
Hallo Svenjana, vielen Dank für Ihren Feedback und für Ihre Weiterempfehlung. Im Hinsicht der Start Ihres Urlaubes tut es uns leid; ab und zu kommt es vor, dass die Reiseagenturen Zimmer bei beliebten Hotels vermarkten, obwohl die eigentlich Salestop angehängt hatten. Da wir Ihre persönliche Daten nicht kennen, können wir dementsprechend hier keine Stellungnahme vornehmen; es freut uns aber, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben und mit unserem Haus zufrieden sind. Wir hoffen Sie auch in den kommenden Jahren bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Hotelmanagement
