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Malik (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Positives und Nagatives
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hallo bin erst vor paar Stunden aus dem Urlaub gekommen. Erstmal Positives: Sauberkeit wird sehr groß geschrieben und überall sieht man Personal die sich mit Reinigung von irgendwas beschäftigen. Zimmer im neuen Block sehr schön und gemüdlich eingerichtet. Poolandschaft sehr gepflegt und absoluter Spassfaktor.Das Essen war sehr schmackhaft und vielfältig . Der Weg zum Strand circa 300 Meter. Den Weg empfanden nicht schlimm zumal man im laufe des Tages so viel isst, da tut es gut wenn man sich bissel bewegt. Der Strand war ein Traum. Nun das Negative : Getränke im Restaurant wurden nur an Deutsche Gäste mit Schnelligkeit geliefert . Ich als Türke musste vergebens warten. Bin sogar 4 mal ohne was zu trinken aufgestanden . Sehr traurig empfand meine Frau und ich das. Dieses Verhalten gegenüber Türken wurde in den Bewertungen des öfteren erwähnt . Das Hotelmanagement streitet es in den Bewertungskomentaren ab aber es ist leider wirklich so. Wenn Sie es nicht glauben fragen Sie bei der GetränkeAusgabe im Restaurant nach. Vom 15.10 -19.10 bin ich meine Getränke selber holen gegangen . Das haben viele Mitarbeiter mitbekommen . Lunchpaket wurde ein Tag vorher in Auftrag gegeben und notiert aber trotzdem haben wir keins erhalten. Wir waren trotzdem im groaßen und ganzem zufrieden und werden dieses Hotel weiterempfehlen. Die Obengenannten Mängel oder auch Missverständnisse lassen sich bestimmt mit Gesprächen klären. MFG


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malik
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Muhsin und die liebe Ehefrau, vielen Dank für Ihren Feedback und für Ihre Weiterempfehlung. Ihre positive wie auch negative Kommentare zeigen uns den Weg zum Besser werden; aber Sie können sicher sein, dass bei uns alle Gäste gleich behandelt werden; wir haben schliesslich Gäste anderer Nationen auch im Hause. Als eine Geste unseres Hauses bieten wir dem Getränkeservice direkt an die Tische freiwillig an; aber trotzdem ist es denn Gästen freigestellt, sein Getränk selbst zu holen. Wir würden uns natürlich auf weitere Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen bei Ihren weiteren Reisen alles Gute Ihr Hotelmanagement