My Home Resort

Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihren Feedback und für Ihre Weiterempfehlung, es tut uns leid, dass wir im Gegensatz zu fast 94 % unserer Gäste, wobei mehr als 40% Stammgäste sind und mehrere Hunderte von denen im Jahre 2013 zwei- oder mehrere Male bei uns Ihr Urlaub verbracht haben bzw. den dritten fest gebucht haben, Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnten. Kein Hotel der Welt ist zudem in der Lage, die Erwartungen der Gäste voll zu erfüllen; es wird da und dort immer einen Grund zur Beanstandung geben und wir sind sehr bemüht, diese so gut wie möglich zu minimalisieren. Unser zur Verfügung stehendes Strandabschnitt ist leider kleiner als wir gerne gehabt hätten und baulich sowie technisch können wir dort nicht viel machen, da der dahinter liegende Siedlung Beschwerden einlegt, aber dafür entschädigt uns die Tatsache, dass es dort herrlich feinsandig, flachabfallend und kristalklar ist, was in ganz Alanya nicht selbstverständlich ist. Wir versuchen auch die aus Platzmangel dort nicht "Angebotene" im Haus selbst zu entschädigen. Wir bieten Abends vom 19:00 - 21:00 Uhr ununterbrochen Essen an und wenn Sie nach dem ersten Andrang erschienen wären, so hätten Sie keine Minute Wartezeit zu überbrücken gehabt. Wir würden uns natürlich auf Ihre weitere Besuche sehr freuen und wünschen Ihnen bei Ihren weiteren Urlauben alles Gute Ihr Hotelmanagement