Aus DeutschlandWir haben als Frühbucher im Dezember 2011 ein Hotel gebucht mit ca. 210 Zimmern. Als wir nun im August 2012 anreisten, haben wir ein Hotel mit ca. 400 - 500 Zimmern vorgefunden. In der Zwischenzeit ist also ein weiterer Hoteltrack gebaut worden, ohne das wir darüber informiert worden sind. Größter Mangel an dieser Situation ist, die Anzahl der Hotelgäste hat sich verdoppelt, jedoch der vorhandene Platz, sei es für Liegen oder für Plätze im Restaurant sind fast gleich geblieben. Also herrschte überall eine sehr große Menschendichte, Lärm und Enge. Sauberkeit der Zimmer war gut. Unser Familienzimmer hat ein schönes Doppelbett für die Eltern. Die Kinder mußten lieder auf einem ausgeklappten Sofa schlafen (das war ja noch ok). Jedoch ein Kind müßte auf einem ausgeklappten Sessel schlafen. Sehr schmal. Wäre das Kind älter gewesen, hätte es sich nicht drehen können. Also nun wirklich kein Bett zum Schlafen. Desweiteren würde jede Extra-Leistung nur gegen Extra-Bezahlung gemacht. frischer O-Saft 1 Euro, Aufblasen der Luftmatratze 2 Euro, Handtuchausleihe pro Handtuch 2 Euro, Mini-Bar nur mit stillem Wasser (nicht wie im Prospekt mit Softdrinks) Vielleicht nicht in der Hochsaison fahren!!
Zimmer groß, Fernseher nur im Wohn/ Schlafbereich der Kinder, also keine Möglichkeit für die Eltern zum Schauen am Abend.
Essen war gut, jedoch nach 2 Wochen ist man froh nach Hause zu kommen. Restaurant-Atmosphare ist wie auf dem Frankfurter Flughafen oder Bahnhof, besonders abends. Bewirtung am Strand unter Kiosk-Niveau.
Personal ist bemüht, jedoch durch die Menschenmasssen völlig überfordert. Darunter leidert auch die Freundlichkeit und der Service.
Entfernung zum Flughafen 2 Std. mit dem Bus. Nach der Häfte wir eine (Verkaufs-) Pause gemacht. Zum Ort sind es weit mehr als 10 Gehminuten. Durch den Neubau ist das Hotel nun in einer U-Form angelegt. Luft bzw. Wind -zirkulation fast Null.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Miniclub bemüht, jedoch mit 2 Personen völlig unterbesetzt. Lediglich malen, ausschneiden und schmicken im Programm. Keine Aktivitäten im Freien. Spielplatz ohne Schatten. Abends Minidisco sehr nett, anschließend Mini-Kino.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Peter und Familie, vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind traurig, Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllt zu haben und haben Verständnis für Ihre Überforderung mit 3 Kindern. Unser Hotel ist grösser geworden, aber auch vom Fläche der nutzbarem Plätze haben wir uns sehr sehr vergrössert, unser Restaurant hat einen ganz riesigen zweiten Teil bekommen, auf der Terasse steht uns mehr Platz zur Verfügung und wir haben sogar den zweiten grossen Pool sowie einen länglichen Privatpool nur für die Zimmer des Erdgeschoss des Neubaus gebaut. Zudem konnten wir durch die Umplatzierung der Fitness- und Konferenzräume in die Neubau sogar unseren alten SPA-Hamam Bereich umbauen und so freuen sich unsere alten Stammgäste umso mehr auf die erholsamen Massagen in den neuen Massageräumen oder gar auf die entspannende Hamam- und Saunabesuche. Und unsere Strandtücher sind schon seit einigen Wochen kostenlos und nur gegen Pfand zu erhalten. Was in unserem Haus kostenpflichtig ist, geht ja aus den InfoSheets der Reiseagenturen hervor und es sind alles das übliche, was auch in vielen anderen vergleichbaren Hotels auch unter kostenpflichtigem Service fallen und eine Flasche Wasser im Minibar wird auch überall erwähnt. Und mit Aufblasen der Matratze hat unser Haus nichts zu tun, dass war wohl eine Extraleistung des Minimarkets. Wir würden uns auf ein weiteres Wiedersehen sehr freuen Ihr Hotelmanagement
