Monart City Hotel

Sehr geehrter Herr Ergen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu ersteinmal möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie von uns kostenlos ein Meerblickzimmer im Hauptgebaeude erhalten haben obwohl Sie dafür nicht gezahlt haben. Sie haben ein renoviertes Zimmer erhalten. Welche Sanitaereinrichtungen meinen Sie? Eine genauere Beschreibung waere hiflreich gewesen. Eine Badewanne ist nun mal höher gelegen als eine Dusche, das ist in Deutschland nicht anders sonst waere es doch keine Badewanne. Sie haben die Möglichkeit die Rezeption über Ihr Anliegen zu informieren. Je nach Verfügbarkeit sind wir gerne mit einem Zimmer mit Dusche behilflich. Die Rezeption ist 24 Stunden belegt und hilfsbereit, wir beantworten alle Fragen die wir beantworten können. Was genau erwarteten Sie vom Empfang? Eine genauere Beschreibun ware hilfreich. Die Wellengaenge im Meer haben den Sand am Strand leider weggetragen , so dass die Felsen hervorgekommen sind. Dem können wir leider nichts zu. Dennoch können Sie nur ein paar Meter weiter einen Einstieg ins Meer ohne Felsen finden. Wir respektieren Ihre Ansicht, dennoch finden wir die Bewertung bzw. Punktvergabe etwas überzogen. Wir sind auch enttaeuscht darüber, dass wir über Ihre Anliegen nicht bereits vor Ort informiert worden sind. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Monart City Team