Alle Bewertungen anzeigen
Jochen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Das kann noch etwas werden
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein nagelneues bzw. noch nicht fertiggestelltes Hotel, hervorragende Ausstattung, edles Ambiente. Architektonisch typisch arabisch gehalten. Offizielle Eröffnung soll erst im Dezember oder Januar sein, sagen wenigstens die Angestellten. Das Management sieht das "natürlich" anders (wegen möglicher Reklamationen). AI Leistungen wurden nicht wie angegeben angeboten, auch nach entsprechender Reklamation nicht. War zu dieser Zeit zu 30% gebucht, davon ca. 50 % Russen. Wenn alles einaml fertig ist und ein anderes Management das Hotel leitet, kann daraus durchaus etwas werden. Auch die beiden deutschsprechenden Damen sollten lieber etwas anderes machen, als "Kundenservicemanagement". Sehr schade, dass dieser Eindruck viel überlagert. Alle Hinweise wurden ignoriert. Es hat sich nichts geändert. Der Baulärm für die Fertigstellung ist zwar erträglich, aber eben doch vorhanden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr unterschiedliche Zimmer, in Größe, Lage und Ausstattung. Zimmer mit "Gartenblick" gehen auf die Barackensiedlung der Bauarbeiter. Dort wird permanent aufgeräumt, macht Krach, staubt und ist einfach nicht schön


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant war absolute Spitze. War Sternelike. Hummer, frischer Fisch, Fleisch Süßspeisen alles vom besten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das ist jetzt sehr schwer zu beurteilen: Das Servicepersonal war sehr freundlich, viele Asiaten, für die "dienen" noch in der Nataur leigt. Immer sehr aufmerksam. Teilweise aber noch Ausbildungsbedarf. "Teller festhalten, sonst ist er weggeräumt". Das Management ist überheblich, arrogant und hochnäsig. Ignoriert alle Reklamationen und Hinweise beständig. Schade stört den Gesamteindruck erheblich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand. Keinerlei Geschäfte, weder im Hotel noch drum herum. Über 2 Stunden Transferzeit zum Flughafen in Dubai. Wenn das Hotel ausgebucht ist, ist der Strand viel zu klein. War schon jetzt voll belegt. Nach Fujairah regelm. Bustransfer. Aber nur für bescheidene Einkäufe geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die laut Prospekt vorhandenen Wellness und Fitnesseinrichtungen waren nur teilweise verfügbar. Fitnessraum war fertig, gute Ausstattung. Wellness und Sauna nooch im Bau, Tennisplatz ebenfalls. Kann schön werden, wenn es fertig ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten bestätigen, dass wir Ihre Bemerkungen erhalten haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Miramar Al Aqah Beach Resort nicht zufrieden waren. Jeder Aufenthalt gibt uns die Möglichkeit zu dienen und hilft uns die Erinnerungen zu schaffen, während unsere Gäste die Annehmlichkeiten und den Strand geniessen. Wir sind enttäuscht von der Tatsache, dass wir bei dieser Gelegenheit in irgendwelcher Weise versagt haben, für Sie eine sinnvolle und zufriedenstellende Erfahrung zu machen. Ihre Bemerkungen sind für uns grossartig gewesen und werden an unser Team weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie in der Zukunft Miramar wieder besuchen , so dass wir Ihren nächsten Aufenthalt bei uns erfolgreicher und unvergesslicher machem könnten. Hochachtungsvoll Management Team