Miramar Al Aqah Beach Resort

Sehr geehrter Frau Claudia, Grüße vom sonnigen Fujairah. Wir bitten um Entschuldigung, da Ihr Aufenthalt nicht so gut war, wie Sie es erwartet hätten. Sicher sind Ihre Bemerkungen für uns wertvoll und Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um das zu korrigieren, was nötig wäre, damit die Berichtigung so weit wie möglich keine Unzufriedenheit der Gäste mehr verursacht. Ich möchte hier nur einige der Punkte erläutern, die Sie in Ihrem Rückmeldung erwähnt haben: - Da unser Hotel nicht nur ein All Inclusive Hotel ist, Wir erhalten Unterschriften für den Getränkekonsum, damit wir unsere Bar kontrollieren und Getränke für Zimmer berechnen können, die nicht mit All-Inclusive-Verpflegung ausgestattet sind. - In Bezug auf Unterhaltung, Wir haben einen Sänger, der sechs Tage in der Woche in mehreren Sprachen singt, sicher auch in Russisch, eine Bauchtänzerin, die zweimal pro Woche auftrat. Wir haben auch ein volles Animationsprogramm mit einem vollen Team, das morgens Aktivitäten sowie Abendunterhaltung auf unserem Theater durchführt (vier Shows pro Woche). - In Bezug auf die Seesituation, Ja, wir bestätigen, dass wir während Ihres Besuchs Grünalgen im Meer hatten, aber weder von unseren Strandinspektoren noch von unseren Gästen wurde Öl gemeldet. Wir haben mit Sicherheit keine Kontrolle über das Meer, da es die meiste Zeit über klares Wasser ist, das sich jedoch plötzlich ändern kann. Dies kommt nicht oft vor, aber von der Natur kann mit Sicherheit alles erwartet werden, da die See rau sein kann mit hohen Wellen oder der Existenz von Quallen oder Strömungen...etc. In all diesen Fällen hätten Sie nicht schwimmen können. - Wir respektieren Ihr Urteil in Bezug auf den Standard unserer Badezimmer, aber hier muss ich sagen, dass alle unsere badezimmer Armaturen und Komponenten sind von Marken mit hohem Standard Das verwenden wir in 5 Sterne Hotels und die meisten Oberflächen sind aus hochwertigem Marmor. - Die Anzahl der in den VAE empfangenen deutschen Fernsehsender ist sehr begrenzt, da es sich bei allen auf dem Hot Bird Satellite verfügbaren Sendern um 5 handelt und wir sie alle haben. Die meisten der populären deutschen Kanäle werden auf Astra Satellite ausgestrahlt, das unser Gebiet nicht abdeckt. - Das Servieren des Mittagessens am Strand oder am Pool war nie im All-Inclusive-Programm enthalten, das wir verkaufen. Wir werden versuchen, eine höhere Kategorie von All-Inclusive-Paketen zu schaffen, die das Mittagessen in jeder Verkaufsstelle einschließt. Ich entschuldigen mich dafür, dass Sie aus irgendeinem Grund Ihren Aufenthalt nicht genossen haben und Ich hoffe, dass unsere Klarstellung einige der Probleme geklärt hat, mit denen Sie konfrontiert waren.Ich hoffe, Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel zu sehen und verspreche Ihnen, dass ich und mein Team unser Bestes tun werden, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit Freundlichen Grüssen Management Team