Melia Jardines del Teide

Wir würden hier auf keinen Fall noch einmal buchen! Und diese Aussage gilt sogar ohne Berücksichtigung der Corona-Einschränkungen, die manches eh erschweren, aber kein Grund für Kritik sein dürfen...

Die Zimmer bieten das Ambiente einer Jugendherberge der 1970erjahre. In unserem Fall in gleich zwei Zimmern (einmal konnten wir "upgraden" und wussten nicht, wo der Mehrwert steckt) fleckige, wackelige Schlafsofas für evtl. mitreisende Kinder, wackelige Tische kurz vor dem Zusammenbruch, billigste und vergilbte Plastikmöbel (zwei Stühlchen und ein Tischchen) auf den Balkonen, verbraucht wirkende Schiebetüren vor den Wandschränken, Bügel in den Schränken größtenteils kaputt. Und dann das Badezimmer: Dass in einem 5 Sterne-Haus statt Dusche PLUS Badewanne NUR eine Badewanne auch fürs Duschen vorhanden ist, ist schon verdächtig. Dass die altbackenen Wandfliesen einfach amateurhaft übergepinselt wurden, um einen "modernen" hellen Look ins Bad zu bringen, die Bedientaste der WC-Spülung rostig und wackelig war und auch sonst offenbar keinerlei Fachpersonal fürs Facility Management bemüht wird, ist erschreckend. Eines Abends habe ich mit Mineralwasser auf den Boden gekleckert und wegen der Rutschgefahr gleich mit Toilettenpapier aufgewischt. Ein Stück Fußboden etwa so groß wie ein DIN A 3-Blatt gewischt und das Papier war SCHWARZ. Wie oft wohl bei der täglichen Zimmer"reinigung" das Wasser gewechselt wird??? Das war das krasse Gegenteil von "gemütlich"...

Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht und das ging in Ordnung. Die Speisen waren stets frisch, die Auswahl gut und dass nicht ganz so viele Kaffeespezialitäten verfügbar waren, wie in einem deutschen Hotel dieser Kategorie ist eindeutig als landestypisch zu bezeichnen. Nur dass Geschirr und Besteck nach Durchlaufen der Spülmaschinen offenbar nicht auf Sauberkeit kontrolliert wurden und so häufig noch Reste von Reiniger oder Klarspüler in Gläsern oder auf Tellern zu finden waren, hat hin und wieder gestört - Seifenblasen im frisch gezapften Wasser sind dann doch nichts für den ungetrübten Genuss.

Das Personal ist uns stets freundlich und lächelnd begegnet. Und wenn wir Glück hatten und mal jemand "vom Fach" begegnet sind, war der Service auch schnell, professionell und komplett. Leider war das nur selten der Fall. Die meisten Mitarbeiter waren entweder gerade erst als Branchenfremde eingestellt und befanden sich am Anfang ihrer Einarbeitung oder sie waren irgendwas zwischen lustlos und überfordert. Auch hier leider nicht mal ansatzweise 5 Sterne-Niveau...

Ein toll gelegenes Hotel. Eine Anlage mit viel Potenzial (das leider in keinster Weise genutzt wird) durch auf vielen unterschiedlichen Höhenniveaus am Hang gebaute Gebäude und Pools. Viel in der Anlage zu entdecken (zzt. leider nur wenig Erfreuliches) und gute Anbindung zum Zentrum von Costa Adeje / Playa Fanabe, ohne mitten im Trubel zu liegen. Eigentlich beste Voraussetzungen, wäre das ganze Ensemble nicht so extrem baufällig. Stolperfallen und unbeleuchtete Treppenhäuser (und das sollen Fluchtwege sein???), Pools, die mit Folien ausgekleidet wurden, womöglich, um Leckagen abzudichten, lockere Fliesen auf Treppenstufen, die erhebliches Sturz-Risiko bieten, lieblose Gestaltung von Wänden, Flächen und Wegen, abfallende Türklinken und miserable Zimmer (siehe weiter unten) - unendlich schade, aber einfach nur übel. Mit dem Mietwagen ist man in nur 20 Minuten vom Süd-Flughafen vor Ort. Schade, dass das Hotel selbst praktisch keine Parkplätze verfügbar hat. Gut, dass hinter dem Hotel eine planierte Fläche (ehemalige oder zukünftige Baustelle?) ausreichend Raum für massig Autos bietet.

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