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Corina und Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit kleinen Makeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wunderschönes, neues und sehr ansprechend eingerichtetes Hotel. Das Haus an sich (Gestaltung, Einrichtung, ...) würden wir mit 5 Sternen bewerten, alles drumherum entspricht im Vergleich mit anderen 5-Sterne-Häusern, die wir schon besucht haben, eher einem 4-Sterne-Standard.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ein Traum. Sehr schön und gemütlich eingerichtet mit einem tollen Bad und relativ großem Balkon. Wir hatten ein 2-Raum Apartment, das bestand aus einem Elternschlafzimmer und einem separaten Raum mit einem recht bequemen Auszieh-Sofa für unsere zwei Kinder. Unsere Kinder freuten sich vor allem, dass es in jedem Zimmer einen großen Flachbildfernseher gab und zusätzlich noch einen Fernseher im Bad. (Das half beim täglichen Haarewaschen!) ;-)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen hat uns gut geschmeckt, in anderen 5-Sterne Häusern haben wir aber schon mehr Abwechslung und mehr Highlights erlebt. Das Essen könnte auch wärmer sein. Die kunstvollen Kuchen beim Nachspeisenbuffet waren der Hammer! Ach, und wer Kirschen mag "isst" hier genau richtig! ;-)


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Leistung des Services reichte von miserabel bis super! Man merkt eindeutig, dass es sich um ein neues Team handelt, dass noch nicht richtig eingespielt ist und dass viele Mitarbeiter nicht ordentlich geschult sind und sehr unbeholfen wirken. Auch ein Lächeln hat bisher noch niemandem geschadet. Es dauerte etwas, bis wir herausfanden, wer der Kellner im Restaurant pfiffig ist und danach wählten wir unseren Tisch aus. Besonders positiv hervorheben möchten wir Elena von der Poolbar. Die immer flott, freundlich und hilfsbereit war!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am sehr schönen und gepflegten Privatstrand. Sowohl vor als auch hinter dem Hotel gibt es eine recht lebhafte Flaniermeile, die vor allem auf Familien mit Kindern abzielt. Hier gibt es Autoscooter, Hüpfburgen, Malangebote, Trampoline, Spielplätze, aber auch Bars mit Livemusik, etc. Obwohl wir ein Zimmer zur Straße hin hatten, empfanden wir es aber abends nicht als zu laut, da ab ca. 22.00 Uhr dort langsam Ruhe einkehrt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am besten vertreibt man sich die Zeit an der super tollen Poolanlage! Der Spaßpool für Kinder war super! Allerdings haben wir bei unserer Tochter und auch vielen anderen Kindern beobachtet, dass sie Angst vor den ständig herabfallenden Wassermassen hatten. Wenn um 18 Uhr der Wasserspaß ausgestellt wird, tummeln sich zahlreiche "ängstlichere" Kinder in der Rutschen-Anlage, die endlich auch mal zum Zuge kommen wollen. Wenn man allerdings so spät noch am Pool rumspringt schafft man es schwierig rechtzeitig zur Minidisco, die bereits um 20.oo Uhr stattfindet. Das ging wohl nicht nur uns so, denn die Minidisco war spärlich besucht, obwohl sich die Damen doch viel Mühe gaben. Unser Tipp: Die Wassermassen im Pool auch mal zwischendurch für ein Stündchen abstellen, so dass auch die kleinen Angsthasen mal die Rutschen nutzen können. Vom Programm im Miniclub waren unsere Kinder nicht wirklich angetan, da hatten die Kollegen im Vorjahresurlaub in Kos die Latte allerdings auch sehr hoch angelegt. Die Abendanimation haben wir nur einmal angeschaut, da es um das Hotel herum so viele andere Freizeitangebote gibt. Der Fitnessraum ist klasse und wurde von uns regelmäßig genutzt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corina und Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Corina und Sascha, danke für eure ausführliche Bewertung. Es freut uns, daß es euch bei uns gefallen hat. Wir sind dabei die kleinen Defizite im Service zu beseitigen - wir werden von Tag zu Tag besser. Die Wasserspiele kann man leider nicht getrennt abschalten, bedeutet entweder alles oder nichts. Es funktionieren also dann auch die Rutschen nicht. Wir versuchen in der Gastronomie den Geschmack von möglichst vielen Gästen zu treffen - in vielen Ländern wird das Essen nicht so heiß gegessen, wie in Deutschland. Aber auch hier arbeiten wir bereits an Verbesserungen um hier alle zu begeistern. Wir hoffen euch bald wieder hier begrüßen zu können. Euer Guest Relation Manager Juergen Mueller