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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder Vorsaison!!!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren leider die ersten Gäste in der Saison 2013, denn es befand sich alles noch im Aufbau. Der Pool war noch nicht fertig, konnte erst am vorletzten Tag genutzt werden. Es waren nur ca. 20 Gäste im gesamten Hotel, was auch im Restaurant zu spüren war, jeden Tag das gleiche Angebot (2 Sorten Käse, 2 Sorten Wurst, kaum Salate, Reste vom Vortag wurden offensichtlich verarbeitet oder auch nur nochmal aufgewärmt). Aufgewärmt ist die richtige Bezeichnung, denn die warmen Speisen hatten niemals die vorgeschriebenen 65°C, selbst Huhn und Fisch waren nur lauwarm, dafür waren aber Butter und Dessert (wenn vorhanden) schön warm. Alles war auf die Gästezahl abgezählt, man hat sich nicht getraut eine Lücke in die 10 Käsescheiben zu reißen, da man auch immer von mindestens 4 Angestellten beobachtet wurde. Wenn man sich traute noch eine Tasse Kaffee zu holen konnte man den Tisch nicht wieder finden, denn der war schon abgeräumt. Salate gab es nur selten, keine typischen bulgarischen Gerichte, Brötchen gab es nur bis 9 Uhr ,Croissant waren manchmal 3 Tage alt. Noch besser waren die Mahlzeiten im Disco-Sound, nach einer Beschwerde wurde die Lautstärke reduziert, bei jeder folgenden Mahlzeit das gleiche Spiel; das Personal hat wahrscheinlich Freude bei der Arbeit im "Cheri Cheri Lady"- Sound. Am letzten Tag unseres Aufenthaltes war dann das Hotel ca. zur Hälfte belegt, der Lärm war unerträglich beim Frühstück (viele Gäste, schreiende Kinder und Disco-Beschallung, das ist einfach zu viel). Wir hatten AI, also auch landestypische alkoholfreie und alkoholische Getränke tagsüber, aber das Personal hat es an der Bar gut verstanden, sich nicht aufzudrängen, denn es war fast nie jemand da, Selbstbedienung nur beim Wasser möglich. ALSO GASTRONOMIE ABSOLUTER FLOPPPPPP. Das Zimmer war sehr sauber, wurde täglich gereinigt. Außer an der Rezeption war das Personal sehr unfreundlich, was aber evt. an der Mentalität der Bulgaren liegen mag.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:10