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Matthias & Martina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Strand
schönes hotel, service und essen mangelhaft
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Alvor Luna Village ist ein sehr schönes, modern eingerichtetes Hotel mit geräumigen Suiten, die über voll eingerichtete Küchen verfügen. Die Lage am Stadtrand und das in jeder Hinsicht fehlende Freizeit-Angebot des Hotels (Pool war 3/4 unseres Aufenthalts leer, kein Billard/Tennis/ Fitness/Wellness usw.) macht einen Mietwagen fast zwingend notwendig. Das sehr positive Bild wird durch den z.T. sehr unfreundlichen, lustlosen Service, sowohl an Rezeption als auch im Restaurant getrübt. Die Service-Kräfte im Restaurant sind z.T. unqualifiziert als auch unterbesetzt, was dazu führt, dass man oft schon mit dem Essen fast fertig war, bevor man die Getränke bestellen konnte. Obwohl das Büffet immer sehr reichhaltig war, waren wir von der Küche enttäuscht. Die Speisen waren jeden Abend sehr ähnlich, nur z.T. landestypisch, eher englisch/deutschen Geschmäckern angepasst und trotz der Nähe zum Meer gab es leider nie frischen Fisch, sondern immer Tiefkühlkost (beim Fleisch ebenso). Ein weiterer Mangelpunkt war die sehr oberflächliche Reinigung der Zimmer: der Sand der ersten Tage lag auch noch bei unserer Abfahrt... Unserer Meinung nach ein sehr schönes Hotel das mit 4* etwas überbewertet wurde, sie ab mit etwas mehr Service und qualitativer Küche sehr leicht verdienen könnte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias & Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1