Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist ja so eine schöne Sache. Aber dann kommt halt das große ABER: Wir haben zu dritt ein Silber Apartment gebucht. 4/6 Beleuchtungen gingen nicht, etliche Küchenutensilien haben gefehlt, darunter auch die Kaffeemaschine die wir dann an zweiten Tag bekommen haben. Am selben Tag haben wir auch gemerkt, dass unsere Terrassentür nicht richtig schließt, das heißt also nicht einbruchsicher. Das Personal kann kaum deutsch. Das Bad hat kein Fenster. Keine Klimaanlage. Keine große Auswahl an Mahlzeiten & Co. Suchen Sie sich lieber ein anderer Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Zum Glück haben wir nur das frühstück gebucht! Fast keine Auswahl!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Praktisch direkt am Strand.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Justine |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Justine, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen war. Ich versichere Ihnen, dass wir versuchen uns zu verbessern damit die neuankommenden Gäste keinerlei Probleme haben. Allerdings muss ich Ihnen mitteilen das Ihr gebuchtes Silver Apartment keine Klimaanlage hat und so steht es auch im Katalog. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Comunity Manager.
