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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Hätte für den hohen Preis viel mehr erwartet!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotelanlage teilweise schlechter Zustand dafür Lage absolut genial in Strandnähe bei tollen Bars und Einkaufsmöglichkeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klimaanlage sehr laut man konnte Nachts nicht richtig schlafen. Kaputte Fließen, schlechtlaufendes Wasser am Morgen. Hatten zweimal defekte Geräte (Durchlauferhitzer undicht und Tresor Accu ausgefallen) Ausstattung ansonsten gut, Küche mit allen was man braucht!! Kühlschrank, E-Herd, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Toaster und Geschirr. Balkon und absolut geniale Dachterasse zur alleinigen Nutzung mit Meerblick. In der Hotelanlage wurden mehrere Zimmer renoviert daher sehr viel und lauter Baulärm.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Atmosphäre im Speisesaal war sehr angenehm und das Personal sehr freundlich. Das essen wurde leider nach ein paar Tagen schon sehr eintönig da es Mittags immer das gleiche gab und am Abend nur zwei Gerichte mehr wie z. B. Grillfleisch, Reisgerichte und Nudelgerichte die immer wieder wechselten. Die vier Sterne gibt es eigentlich nur von uns weil das Personal richtig richtig toll war das Essen hat es nicht verdient.


    Service
  • Schlecht
  • Hatten Nachts zweimal Probleme und leider war kein Techniker im Haus wobei ich denke es sollte bei einer solch großen Anlage immer ein Techniker Notdienst haben. Wir hatten das Problem das unser Durchlauferhitzer tropfte und wir einen Eimer mit 10l Inhalt in dieser Nacht dreimal ausleeren mussten von Schlafen war gar keine Rede. Wir meldeten das Problem mit dem Durchlauferhitzer und die Antwort darauf war: DREHEN SIE BITTE DEN WASSERHAHN ZU. Wir fragten uns daraufhin ob das Personal etwa meinte das wir im Koffer Werkzeug mitnehmen. wurde am nächsten Tag gleich repariert mit allerdings dem Ergebnis das unser Zimmer danach schwamm und der Durchlauferhitzer noch immer tropfte. Wurde aber gleich in Ordnung gebracht. Rezeption war bemüht!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca 30 Minuten. Toplage des Hotels ca 5 Gehminuten zum 14 km langen Strand mit guten Einkaufsmöglichkeiten und tollen Bars und Restaurant mit teilweise guter Livemusik.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war in Ordnung. Fitnessstudio mit tollen Geräten. Massagen am Pool bzw am Strand wo jeder zusehen konnte........ Animation und Spielplatz für Kinder ausser einem Babybecken leider nicht gefunden. Entertainment davon waren wir sehr enttäuscht. Nur ein einziger Animateur und die Shows leider nicht sonderlich gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht komplet nach Ihren Wünschen war. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Community Manager.