- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir kommen schon seit Jahres in dieses Haus und waren bisher immer sehr zufrieden , diesmal trübten die unfreundlichen Aussagen an der Rezeption beim Check-In unsere Bewertung . Hatte per mail vor 4 Wochen um ein Zimmer zum Pool gebeten und die Antwort war ,man werde sich bemühen unserem Wunsch zu entsprechen.Was wir bekamen war eins zur Strasse . Auf unsere Einwände hieß es dann wörtlich :Dann müssen sie mehr bezahlen ,dann bekommen sie auch mehr. Toll , Laune im Keller ,wollte ja gar keinen Meerblick der extra kostet und den 80 Prozent der Zimmer sowieso haben ,sondern ein Zimmer zum Pool. Angeblich Hotel komplett ausgebucht . Ohne unsere 4 jährige Enkelin hätte ich sofort wieder ausgecheckt . Solche Aussagen gehen gar nicht . Der Service im Restaurant und an den Bars war wie immer perfekt . Zimmerreinigung war auch gut, allerdings hätten wir unsere Handtücher auch zweimal benutzen können ,hatten diese extra nicht auf den Boden gelegt und trotzdem waren jede Tag neue da. Die neue Animationstruppe war nicht so gut und die shows mehr oder weniger anspruchsvoll. Im Oktober werden wir noch einmal für 1 Woche ins Miami fahren wegen der Lage des Hotels, dem wirklich guten Essen , der Sauberkeit und ich hoffe die Aussagen an der Rezeption sind dann etwas netter.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 40 |
Dear Heike. Thank you for your feedback. We are glad to know that you had a great stay at our hotel. However, we are really sorry to hear that reception customer services was not to your complete satisfaction. We will investigate all commented in order to improve our services. On the other hand, be advised that all room requests are always subject to availability so we cannot assure them in advance. If you want to enjoy sea view we always recommend to book it previously. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards Intertur Hotels Team