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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service/AI-Leistung vs. gute Lage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Service-Personal unterbesetzt - Speisesaal ähnelt Kantine - AI-Getränke aus Plastikbecher, selbst nach 21 Uhr :-((


Zimmer
  • Eher gut
  • Bad mit Dusche neu. Sonst sauber und ausreichend groß. Ausziehbett bzw. -couch für 3. u. 4. Erw. recht ungemütlich, instabil und zu kurz. Küchenzeile zwar vorhanden, jedoch komplett leer - aber durch AI auch nicht notwendig. Kühlschrank funktionierte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ungemütlicher Speisesaal im Souterrain ähnelt eher einer Kantine bzw. hallenbadförmig, da unten in Höhe des Pools liegend. Tabletts mit Spiegeleiern und Eierkuchen war oft leer, da Küchenkraft ständig abwesend war. Essen sonst ausreichend, Auswahl nicht zu üppig, jedoch für jeden etwas zu finden. Überpünktlicher Schluß des Restaurants und Bar. An den Bars wird per Schild darauf hingewiesen, dass aus Sicherheitsgründen während der Poolöffnungszeiten Getränke nur in Plastikbecher (nur wegwerf) ausgegeben werden. Jedoch war dies auch nach Poolschluß noch der Fall! Lt. Aussage des Barkeepers waren alle Gläser schmutzig. Wein daraus einfach ekelhaft...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Restaurant-Personal mit 2 Mitarbeitern (davon muss 1 noch die Poolbar bedienen) komplett unterbesetzt. Da, wie bereits erwähnt, der Innenbereich vom Restaurant nicht so einladend war, aßen die meisten Gäste an den Tischen vor dem Restaurant, die aber eigentlich zum Poolbereich und zur -bar gehörten. So musste man erst darauf hinweisen, dass der Tisch vom Vorgänger abgeräumt u. gereinigt werden soll, Platzdeckchen haben wir uns dann meist noch selbst von anderen Tischen besorgt :-(


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In ca. 5-7 Gehmin. ist man am Strand Playa Fanabe, ca. 10-12 Min. am Del Duque. Geschäfte, Bars etc. ebenso nach 5 Min. erreichbar. Zimmer sollte jedoch NICHT zur Straße liegen, da bis spät Abends und zeitig Morgens Straßen- u. Lieferverkehr (Zimmer im Bloch C o. E sind ruhiger).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Liebe Yvonne Danke für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zu lesen, dass Ihr vergangener Aufenthalt im Hotel LABRANDA Bahia Fañabe*** nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut besuchen, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen, Csilla Szabo Gästebetreuerin