- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hätte großes Potenzial gehabt. An sich wäre es sehr schön gewesen,das Essen sehr gut und abwechslungsreich und die Lage auch top! Das Servicepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. ABER: Was uns den Urlaub leider komplett vermiest hat war die Tatsache dass dieses Hotel renoviert wurde und im Poolbereich BAUSTELLE war! Hierüber wurden wir im Vorfeld nicht einmal informiert. Bei Nachfrage an der Rezeption versicherte man uns dass nur während der Essenszeit von 18-21Uhr gearbeitet werde. Tatsache war jedoch dass um 17UHR(!!!) zu bohren (Presslufthammer) angefangen wurde und man im Pool ,der zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet war, mit Staub bepustet wurde und die Bauarbeiten gingen mehrfach weit über 24:00 Mitternacht hinaus!!!! Unsere mitternächtlichen Beschwerden an der Rezeption wurden ignoriert. Man konnte also abends/nachts weder das Fenster geöffnet lassen noch mal abends außen auf der Terrasse sitzen da der Lärm dies unmöglich machte! Außerdem war auch die Poolbar kaum nutzbar da nur 3-4 verstaubte Tische neben dem Bauzaun standen...sehr idyllisch! :( Das Hotelmanagement verweigerte uns jegliche Hilfe und wimmelte uns mit unverschämten Beschuldigungen (man hätte sich ja im Vorfeld informieren können und machen Sie doch Fotos wenn sie sich schon beschweren wollen) ab.... Wenn ich keinerlei Information vom Reiseveranstalter o.ä.erhalte gehe ich immernoch davon aus, dass das Hotel komplett nutzbar ist! Die Reiseleitung vor Ort war gar nicht erst erreichbar und unsere nachträgliche Beschwerde beim Reiseveranstalter wurde bis heute nicht beantwortet. NIE WIEDER DIESES HOTEL!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michaela |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Gäste des Hotel la Siesta: Allererst möchten wir uns recht herzlich für jeden einzelnen Kommentar bedanken. Jeder unser Mitarbeiter, versucht immer sein bestes zu tun, um die Zufriedenheit all unserer Kunden zu erreichen. Auch aus diesem Grund schätzen wir Ihre Kommentare sehr, da diese uns helfen, uns täglich zu verbessern. Es ist immer ein Ziel für unsere Hotelkette „Alexandre Hotels“ unseren Gästen die besten Einrichtungen zur Nutzung und Genuß während deren Ruhetage, anzubieten. Deshalb wurde an der Modernisierung des Solariums nur außerhalb der Oeffnungszeiten des Pools gearbeitet. Ebenfalls, in kleinen geschloßenen Zonen. Trotz allem, ist die Modernisierung schon abgeschloßen und steht all unserer Kunden zur Verfügung. Im Hotel la Siesta ist ein großer klimatisierter Meerwasserpool, sowohl ein kleiner klimatisierter Meerwasserpool für unsere kleinsten Gäste vorhanden. Das Hotel verfügt ebenfalls über Liegebetten und Sonnenschirme im Solarium Bereich – und das ohne Kosten. Unser Restaurant befindet sich im -1 Stock mit natürlichem Lichteinfluss, direkter Ausgang zum Pool und Gartenausblick. Zusätzlich zu unserer „Live Küche“, bieten wir internationale Gerichte und ein Buffet mit großer Auswahl an. Ein mal pro Woche organisieren wir unseren berühmten Grillabend, auf unserer Terraze. Um alle verschiedenen Geschmacksrichtungen zufriedenzustellen, gestalten wir täglich unsere „Themenabende“ (italienisch, mexikanisch, typisch kanarisch, spanisch, asiatisch,..) Bezüglich Ihrer Kommentare über das Alter unserer Zimmer, würden wir gerne kommentieren, dass unser Hotel im Jahre 2004 komplett renoviert wurde. Unsere Zimmer sind mit allem was Sie für einen angenehmen Aufenthalt brauchen, ausgestattet. Für zusätzliche Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, für jegliche Zweifel an info@lasiesta-hotel.com Nocheinmal bedanken wir uns herzlich für jeden einzelnen Kommentar, Hotel la Siesta