Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Michaela (26-30)
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • StrandLärm & Unverschämtheiten statt Entspannungsurlaub
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hätte großes Potenzial gehabt. An sich wäre es sehr schön gewesen,das Essen sehr gut und abwechslungsreich und die Lage auch top! Das Servicepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. ABER: Was uns den Urlaub leider komplett vermiest hat war die Tatsache dass dieses Hotel renoviert wurde und im Poolbereich BAUSTELLE war! Hierüber wurden wir im Vorfeld nicht einmal informiert. Bei Nachfrage an der Rezeption versicherte man uns dass nur während der Essenszeit von 18-21Uhr gearbeitet werde. Tatsache war jedoch dass um 17UHR(!!!) zu bohren (Presslufthammer) angefangen wurde und man im Pool ,der zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet war, mit Staub bepustet wurde und die Bauarbeiten gingen mehrfach weit über 24:00 Mitternacht hinaus!!!! Unsere mitternächtlichen Beschwerden an der Rezeption wurden ignoriert. Man konnte also abends/nachts weder das Fenster geöffnet lassen noch mal abends außen auf der Terrasse sitzen da der Lärm dies unmöglich machte! Außerdem war auch die Poolbar kaum nutzbar da nur 3-4 verstaubte Tische neben dem Bauzaun standen...sehr idyllisch! :( Das Hotelmanagement verweigerte uns jegliche Hilfe und wimmelte uns mit unverschämten Beschuldigungen (man hätte sich ja im Vorfeld informieren können und machen Sie doch Fotos wenn sie sich schon beschweren wollen) ab.... Wenn ich keinerlei Information vom Reiseveranstalter o.ä.erhalte gehe ich immernoch davon aus, dass das Hotel komplett nutzbar ist! Die Reiseleitung vor Ort war gar nicht erst erreichbar und unsere nachträgliche Beschwerde beim Reiseveranstalter wurde bis heute nicht beantwortet. NIE WIEDER DIESES HOTEL!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste des Hotel la Siesta: Allererst möchten wir uns recht herzlich für jeden einzelnen Kommentar bedanken. Jeder unser Mitarbeiter, versucht immer sein bestes zu tun, um die Zufriedenheit all unserer Kunden zu erreichen. Auch aus diesem Grund schätzen wir Ihre Kommentare sehr, da diese uns helfen, uns täglich zu verbessern. Es ist immer ein Ziel für unsere Hotelkette „Alexandre Hotels“ unseren Gästen die besten Einrichtungen zur Nutzung und Genuß während deren Ruhetage, anzubieten. Deshalb wurde an der Modernisierung des Solariums nur außerhalb der Oeffnungszeiten des Pools gearbeitet. Ebenfalls, in kleinen geschloßenen Zonen. Trotz allem, ist die Modernisierung schon abgeschloßen und steht all unserer Kunden zur Verfügung. Im Hotel la Siesta ist ein großer klimatisierter Meerwasserpool, sowohl ein kleiner klimatisierter Meerwasserpool für unsere kleinsten Gäste vorhanden. Das Hotel verfügt ebenfalls über Liegebetten und Sonnenschirme im Solarium Bereich – und das ohne Kosten. Unser Restaurant befindet sich im -1 Stock mit natürlichem Lichteinfluss, direkter Ausgang zum Pool und Gartenausblick. Zusätzlich zu unserer „Live Küche“, bieten wir internationale Gerichte und ein Buffet mit großer Auswahl an. Ein mal pro Woche organisieren wir unseren berühmten Grillabend, auf unserer Terraze. Um alle verschiedenen Geschmacksrichtungen zufriedenzustellen, gestalten wir täglich unsere „Themenabende“ (italienisch, mexikanisch, typisch kanarisch, spanisch, asiatisch,..) Bezüglich Ihrer Kommentare über das Alter unserer Zimmer, würden wir gerne kommentieren, dass unser Hotel im Jahre 2004 komplett renoviert wurde. Unsere Zimmer sind mit allem was Sie für einen angenehmen Aufenthalt brauchen, ausgestattet. Für zusätzliche Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, für jegliche Zweifel an info@lasiesta-hotel.com Nocheinmal bedanken wir uns herzlich für jeden einzelnen Kommentar, Hotel la Siesta