- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
5 Sterne Hotel mit viel Luft nach oben. Preis/Leistung nicht gerechtfertigt. Ich würde Inselhopping eher empfehlen.
Die Zimmer sind großräumig uns hübsch eingerichtet. Wir hatten Hill-View gebucht und hatten etwas Pech, unser Zimmer hat keinen Blick auf unbegründte Granitfelsen hergegeben, nur auf Palmen (dahinter zwar der begrünte Berg) aber das gleiche war es nicht. Geschlafen haben wir toll, die Zimmer sind auch nicht hellhörig. Täglich bekommt man pro Person 1 l Wasser auf´s Zimmer gestellt. Was wir komisch fanden, die Minibar wurde erst am 8. Tag neu aufgefüllt.
Die Preise waren deutlich über dem was wir erwartet hatten: Cocktail 20 €, lieblose kleine Kugel Eis 4 €, Spagetti 20 € und Abends nur Wasser zur gebuchten Halbpension. Die Auswahl beim Abendessen war im allgemeinen abwechslungsreich, es gab wechselnde Themenabende. (Uns persönlich war es zu Indisch...viel Hühnchen). Daher waren wir oft im Windsong-Restaurant essen. Die 40 € für die HP wurden uns dort an Essen zwar angerechnet, aber nicht auf die Drinks. Somit haben wir dann des Öfteren das teuerste Steak gegessen um kein Geld zu verschenken. Was uns stark verwundert hat, dass die vom Hotel gewünschte Kleiderordnung nicht eingehalten wurde. Die meisten Kellner waren eher unfeundlich (abgeshen vom Windsong-Restaurant). Da wir schon in anderen 5 Sterne Hotels waren (u.a. Griechenland: Lindos Blu), waren wir doch sehr enttäuscht.
Was wir vermissten, war eine deutschsprachige Auslage der Hotelunterlagen auf dem Zimmer. Eine Übersicht über die SPA-Anwendungen gab es garnicht (lediglich ein Auszug mit 4 Angeboten). Die Damen vom SPA können wir getrost weiterempfehlen, da haben wir keinen Cent bereut. Wir haben auch hier und da Trinkgeld gegeben, weil wir vereinzelt Kellner toll fanden (aber, außer im SPA Bereich) hatten wir nicht das Gefühl der Dankbarkeit...kein Lächeln, kein Danke daraufhin - das war unterirdisch.
Das Hotel liegt an einem sehr schönen (weißen) Sandstrand. Und zudem etwas abgelegen. Unsere Reisezeit brachte auch einen "starken" Wind mit sich (der direkt auf die Bucht wehte) - im Schatten wurde es dann Nachmittags doch etwas frisch. Wer seine Zeit nicht nur am Strand verbringen möchte, dem ist es hier zu ruhig. Dringend Badeschuhe mitnehmen, zum schnorcheln eher schlecht geeignet. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 45 Minuten. Um die Ecke vom Hotel liegt der Anse Soleil (30 Min. Fußweg vom Hoteltor).....Weg beschwerlich, aber lohnenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Sandra, Thank you for sharing this very balanced review of our hotel. We always welcome feedback from our guests (whether it is positive or negative), as this is the best way for us to improve our service, and often to rectify oversights as soon as they arise. I was disappointed to hear that you felt some of our team members lacked warmth in their interaction with you. We receive many comments about the friendliness of our staff, and I am sorry to hear that this was not your experience. Please be assured that I have shared your very helpful feedback with the rest of the team and I will be sure to address this issue with the department concerned. Thank you very much for bringing it to our attention. I am sorry to hear that the variety of cuisine at our dinner buffets did not live up to your expectations. As we welcome guests from all over the world to our hotel, we always try our best to anticipate and accommodate each guest's demands and preferences. We encourage guests to share their feedback with our chefs, as sometimes they can prepare something unique to suit our guests' individual tastes. That said, I will certainly share your comments with our kitchen and hope that, should you ever return to our hotel, you will find this has been addressed and rectified. Thank you for your kind comments about our spacious and nicely decorated rooms. Each of our guestrooms offers a spacious seating area and a private balcony or terrace, where our guests can take in the magnificent views of the ocean or of our private lagoon. Please do feel free to reach out to our Guest Services team directly, if we can be of any further assistance. Best regards, Masami Egami General Manager