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Lina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Pure Enttäuschung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel hat Potenzial aber mit großen Mängeln. Größte Mangel , fliegende Sonnenschirme bei Wind(was lebensgefährlich war).Wir haben mehrmals erlebt wie die Schirme andere Urlauber geschlagen haben und das gerade nicht wenig. In unseren Augen das hat nichts mit Familien Hotel zu tun. Das andere was uns nicht gefallen hat, war das Essen und Freundlichkeit des Personals. Die Speisen waren Kalt und manche auch ungenießbar. Für diese Anlage viel zu wenig Liegen und Sonnenschirme.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lina
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lina, es tut uns leid, dass unser INSOTEL CALA MANDIA RESORT & SPA nicht Ihre Erwartungen eines Familienhotels erfüllen konnte. Die Sicherheit für unsere Gäste, speziell natürlich für unsere kleinsten Gäste, steht für uns an erster Stelle. Daher schliessen unsere Bademeister bei stärkerem Wind auch die Sonnenschirme an den Pools. Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen anderen Eindruck von unserem Resort bekommen haben. Danke für Ihr Feedback. Freundliche Grüsse, Simone Guest Relations