- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat unserer Meinung nach keine 4 Sterne verdient. Sauberkeit lässt teilweise sehr zu wünschen übrig, dem Geruch nach wird sehr viel mit Chlor gereinigt. Die Kinderpoolanlagen sowie Spielplätze bieten leider viel zu wenig oder teilweise keinen Schatten Das einzig positive war das Personal, immer sehr freundlich.
Wir hatten ein Appartment Garden C. Um mit Kinderwagen ins Zimmer zu kommen müssen erstmal Treppen bewältigt werden. Leider gibt es keinen Aufzug oder Rampen zum hoch fahren. Die Zimmer sind sehr sehr hell hörig. Man hört vom Zimmernachbar sie Toilettenspülung und das geplätscher der Dusche. Wenn jemand die Treppe hoch oder runter ging, oder am Zimmer vorbei gelaufen ist und sich unterhalten hat, hätte man meinen können die Person steht bei einem im Zimmer. Jeden Morgen nach der Reinigung roch es im Zimmer der stark nach Chlor, so mussten wir jeden morgen erstmal durchlüften. Bei Zimmerbezug, sah man im Badezimmer die Abdrücke der Shampoo Flasche vom Vorgänger. Im Garten lagen leider benutze Taschentücher, leere Flaschen und Becher. Die Vorhänge sind sehr dreckig und sollten mal dringendst gereinigt werden. Die Zimmer riechen sehr muffig und sollten dringend etwas renoviert bzw. Grundgereinigt werden.
Die Auswahl war immer sehr groß, eigentlich war immer für jeden etwas dabei. Die Lautstärke im Restaurant im Haupthaus war leider viel zu hoch. Wenn man nicht rechtzeitig beim Abendessen war, musste man leider draußen Schlange stehen. Um in den Themen Restaurants zu essen musste man am Vortag ab 9 Uhr reservieren. Leider musste man auch hier schon morgends Schlange an der Rezeption stehen, damit man überhaupt einen Platz bekommen hat
Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich, jedoch an der Umsetzung von Anmerkungen hat es gescheitert. Die Beleuchtung an unserer Zimmertür war defekt ( was abends bei Dunkelheit mit Kind nicht von Vorteil ist ) Wir hatten es 2 mal Angesprochen leider wurde nichts unternommen. Auf Wunsch unser Babybett aus dem Zimmer zu nehmen ( da unsere Tochter nicht drin schlafen wollte und das Zimmer dadurch sehr eng war) passierte leider auch nichts
Die Anlage ist sehr weitläufig, je nachdem wo man sein Zimmer hat, ist es sehr mühselig mit Kind und Bade Sachen an den Strand zu kommen. Supermarkt direkt vor der Tür wo man das nötigste bekommt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr viel Animationsangebote für Klein und Groß. Die Poollanlagen für Kinder sowie Spielplätze sollten besser beschattet sein, so könnten die Kinder auch in der Mittagszeit die Angebote nutzen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Laura |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Laura, Zunächst tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich eines 4-Sterne-Hauses nicht erfüllen konnten. Auch bedauern wir Ihre Enttäuschung bezüglich der grossen Apartements, die dieses Jahr teilrenoviert wurden. Danke für Ihre Kommentare bei Tripadvisor. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig da es uns hilft unseren Service stetig weiter zu verbessern. Dennoch ist es unser grösstes Anliegen, dass Unannehmlichkeiten oder kleine Mängel die auftreten können, noch während des Aufenthaltes beseitigt werden, um so allen unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu gewähren. Sehr schade finden wir daher, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit nicht bereits während des Urlaubes mitgeteilt haben, und uns somit die Möglichkeit gegeben hätten, darauf zu reagieren und kleinere Mängel direkt zu beseitigen. Wir danken Ihnen nochmal für Ihr Feedback, und verbleiben mit freundlichen Grüssen, JJ E. Modica Guest Relations