Insotel Club Cala Mandia

Große Anlage mit vielen Macken. Einmal und nie wieder! Keinerlei Service, auf Beschwerden wird nicht reagiert. Hier sieht man, egal was (nicht) gemacht wird, die Deutschen werden trotzdem kommen, weil es ja Mallorca ist. Dabei wäre das Potenzial auf alle Fälle da.

Zimmer sind leider sehr abgenutzt/abgewohnt. Reinigung ist auch so la la. Es fehlt ein Wasserkocher, der Kühlschrank ist leer.

Hier würde ich am liebsten kein Stern vergeben. Das Essen ist weder schmackhaft noch warm! Es herrscht in der ganzen Gastronomie Hygienemangel! Es sind Haare und sogar Glassplitter im Essen zu finden. Als Trinkwasser wird Leitungswasser oder übersüße Mischungen angeboten. Das ganze Obst ist ungewaschen. Geschirr/Besteck ist mit den Essensresten von dem Vorgänger versehen. Nach paar Tagen haben wir uns eine Magen-Darm Infektion eingefangen.

In diesem Hotel herrscht die Selbstbedienung. Ihr könnt (selbst bei a la Carta) selbst «Wein» und Bier zapfen ;-) Wenigstens beim Abendessen gehört etwas Service im Restaurant dazu. Die Teller werden sehr schlecht abgeräumt. Bei „show cooking“ fangen die Mitarbeiter mit dem Braten erst halbe Stunde nach der Eröffnung an. Sodass sich mega Schlangen bilden. Der Gästebetreuer an der Rezeption ist frech und weniger hilfsbereit. Für einen Wasserkocher ins Zimmer muss man sich in eine Warteliste eintragen. Diskutiert man mit der Rezeption etwas, gibt es plötzlich einen gegen Gebühr.

Die Lage ist gut. Strandnähe zu zwei Buchten, nur ein paar Kilometer zur Porto Cristo und den Drachenhölen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsteam bei der Kinderdisco ziemlich unorganisiert. Die Kinder haben viel zu wenig Platz beim Tanzen, sodass die sich ständig stoßen oder schubsen. Jede zwei Minuten läuft ein Kind weinend raus, weil ein anderes ihm mit der Hand ins Gesicht schlägt. Würden sich alle Eltern an den Rand stellen, hätten die Kinder genug Platz und jedes Kind wäre für alle Eltern sichtbar. Auf unsere Beschwerde wurde nicht reagiert.