Insotel Club Cala Mandia

Sehr geehrter Ingo, Zunächst tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich eines 4-Sterne-Hauses nicht erfüllen konnten. Danke für Ihre Kommentare bei Holidaycheck. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig da es uns hilft unseren Service stetig weiter zu verbessern. Dennoch ist es unser grösstes Anliegen, dass Unannehmlichkeiten oder kleine Mängel die auftreten können, noch während des Aufenthaltes beseitigt werden, um so allen unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu gewähren. Sehr schade finden wir daher, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit nicht bereits während des Urlaubes mitgeteilt haben, und uns somit die Möglichkeit gegeben hätten, darauf zu reagieren und kleinere Mängel direkt zu beseitigen. Wir bedauern, eine solch negative Beschreibung über unser Resort, über die von uns angebotenen Dienstleistungen und vor allem über die Freundlichkeit des Personals gelesen zu haben, was eine der Stärken unserer Struktur ist. Es wäre schön gewesen, Ihre Meinung ändern zu können, indem Sie auf ihre Kritik hören und versuchen, ihr alles aus einer anderen Perspektive zu zeigen. Wir danken Ihnen nochmal für Ihr Feedback, und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Guest Relations