Insotel Club Cala Mandia

Anfangs haben wir die Gästestruktur als sehr angenehm empfunden, da diese überwiegend deutschsprachig war. Dies änderte sich von Tag zu Tag - mit mehr und mehr Gästen aus Ostblockstaaten und Großbritannien. Die einen benehmen sich nicht beim Essen, die anderen grölen nachts laut durch die Anlage. So lieben wir Urlaub. Welche Nation für den nächtlichen Krieg (ab 0 Uhr) um die beste Liege verantwortlich war, können wir leider nicht zweifelsfrei aufklären, würden aber auf "die Deutschen" tippen ;-) Der WLAN Empfang war auf jeden Fall sehr deutsch - auf unserer Terrasse eher nicht vorhanden. Besonders schade haben wir es empfunden, dass das Hotel es nicht geschafft hat zum Geburtstag einen kleinen Gruß oder eine Flasche Sekt aufs Zimmer zu stellen. Das ist uns in den letzten 12 Jahren noch nie passiert. Gastfreundschaft sieht anders aus.

Wir haben ein Appartement im Block C mit Garten und eigenen Liegen gebucht. Für Familien mit Babys und Kleinkindern absolut empfehlenswert, da die Kinder den Mittagsschlaf in ihrem Bett machen können und die Eltern dabei in der Sonne entfernt vom Pool-Trubel entspannen können. Leider wurden die Gärten sehr stiefmütterlich behandelt und wirkten daher weniger gepflegt. Unser erstes Zimmer (Nr. 2003) haben wir direkt gewechselt, da das separate Schlafzimmer nach Schimmel aus der Klimaanlage gerochen hat. Ein Wechsel war nur nach hartnäckiger Diskussion mit dem Manager möglich. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, Luxus darf man nicht erwarten. Gereinigt wurde spanisch - Betten gemacht, Müll geleert und einmal durchgewischt. Sonstige Oberflächen, wie z.B. der Terrassentisch, haben fast 2 Wochen keinen Lappen gesehen.

Aufgrund der Bewertungen im Vorfeld sind wir mit geringen Erwartungen an das Essen angereist und wurden zunächst positiv überrascht. Bis auf die Grillstation für Fisch und Fleisch haben uns die Speisen und die Auswahl in der 1. Woche gut gefallen und geschmeckt. Das änderte sich in der 2. Woche, da sich alle Speisen 1:1 wiederholten. Für unsere 11 Monate alte Tochter war fast immer etwas dabei. Für Babys, die allerdings noch nicht am Familientisch mitessen, wird es schwierig. Es fehlt das gesamte Kinderbuffet. Als sehr negativ haben wir die Getränkestationen erlebt, von denen es nur zwei im gesamten Außenbereich gab. Es kam nie in Frage sich ein zweites Getränk zu holen, da die Wartezeit nicht im Verhältnis stand. Wasser in Flaschen, unabdingbar für Babys, beinhaltet das AI nicht - auch nicht auf Nachfrage. Wirklich schade bei dem Preis! Ab 17:30 Uhr bekommt man in Block C zudem keine Getränke mehr und muss sich auf den Weg ins Hauptgebäude machen. Hin und zurück ist man 10min unterwegs - exklusive Anstehen an der Bar. AI hat sich hier einfach nicht gelohnt.

Service konnten wir in Corona Zeiten leider nicht erleben. Das Personal ist super freundlich, wirkt aber gerade bei der Essens- und Getränkeausgabe maßlos überfordert. Es fehlt an klaren Abläufen.  Jeder Gang ist mit viel Anstehen und Wartezeit verbunden. So ist es uns nicht gelungen in 13 Tagen einen Tisch im Burger Restaurant zu reservieren, da wir nicht bereit waren uns eine halbe Stunde vor Reservierungsbeginn anzustellen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolbereiche und Spielplätze für alle Altersklassen sind wirklich ganz hervorragend!! Bei der Wartung und Instandhaltung sollte dringend nachgebessert werden (dicke Schrauben und gebrochene Poolumrandung). Zudem fehlen leider die Sonnensegel für die ganz Kleinen über Pool und Spielplatz. Wieso werden diese nicht als erstes installiert?!