Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Annette, zunächst möchten wir uns für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in IBEROSTAR bedanken, nunmehr das 4. Mal unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas besucht zu haben. Wir bedauern sehr, dass Sie die neue Bestuhlung im Speisesaal als unpraktisch und unbequem empfunden haben, dass sich die Tische zu klein und eng stehend erwiesen haben und die Stuhlbewegungen eine störende Geräuschkulisse erzeugten. Die engere Bestuhlung soll Wartezeiten vor dem Restaurant vermeiden. Wir werden aber überdenken, wie wir durch Umstrukturierungen im Restaurant, das Ambiente und den Komfort unserer Gäste verbessern können. Ihre Bemerkungen und konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst, denn unser Bestreben ist, dass sich alle Gäste bei uns wohl fühlen und das erstklassige kulinarische Angebot in vollen Zügen genießen können. Wir haben Ihren Kommentar zur Prüfung an die Hoteldirektion weitergeleitet. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen der neue Stil und das moderne Design unseres Buffets im Speisesaal zugesagt haben und Sie das IBEROSTAR Playa Gaviotas als gutes Hotel bewerten. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas