Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrte Emmi, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre hilfreiche Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Grand Las Dalias bedanken. Es tut uns Leid, dass wir Ihre hohen Erwartungen in einigen wenigen Punkten nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert. In der Zwischenzeit werden Wartungsarbeiten, kleinere Reparaturen durchgeführt und die Möbel erneuert, um immer einen guten Zustand des Hotels, insbesondere der Zimmer zu gewährleisten. Sie schreiben leider nicht, ob Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption auf diese Situation und besonders die Gardinen hingewiesen haben, damit diese für Abhilfe sorgen können. Viele unserer Gäste wünschen keine Minibar, sondern ziehen es vor, diesen als Kühlschrank zu nutzen, aus diesem Grund bieten wir die Minibar nur auf ausdrücklichen Wunsch unserer Gäste an. Wie wir klar kommunizieren, beinhaltet unser All inclusive keine Premium Getränke, dennoch legen wir auch bei den Getränken, die in unserem Angebot inklusive sind, Wert auf Qualität. Dass Sie hier noch Verbesserungsmöglichkeiten sehen, geben wir enttäuscht weiter. Es freut uns sehr, dass unser Speisenangebot Sie rundum zufrieden stellen konnte. Danken möchten wir Ihnen auch für die positive Beurteilung unserer freundlichen Mitarbeiter, und der schönen Zimmer, des schön gestalteten Außenbereichs und der besonderen Kinderfreundlichkeit unseres Hotels. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Las Dalias