Täglich beschallt die Musik an der Hotelbar das gesamte Haus und macht einen ruhigen Schlaf unmöglich! Auch eine mehrmalige Reklamation an der Rezeption brachte keine Besserung. Meist britische Hotelgäste feiern selbst auf den Hotelfluren, auch hier wurden Beschwerden ignoriert. Die angrenzende Autobahn bringt eine weitere Beschallung und macht den Schlaf zum Alptraum. Das Hotel hat niemals 4 Sterne verdient!!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christoph
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christoph, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Las Dalias mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Viele unserer Gäste schätzen die Abendunterhaltung, die wir im Hotel anbieten, sehr und nutzen gern unser Angebot. Normalerweise versuchen wir gegen 22.30 Uhr die Lautstärke einzustellen, um unseren Gästen eine ungestörte Nachtruhe zu garantieren. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird. Gelegentlich ist es uns jedoch unmöglich, dies zu jeder Zeit zu gewährleisten, da nicht alle Gäste gleichermaßen respektvoll sind. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Kommentar, denn dieser hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Las Dalias

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